卫生部兼通讯及新闻部高级政务部长普杰立医生星期一（9月12日）在国会答复裕廊集选区议员陈有明医生和惹兰勿刹集选区议员文礼佳博士的口头询问时，说明事发经过。
卫生部将继续与设备生产商合作，以调查并找出问题。与此同时，当局增加了网络容量，以提供更多缓冲，加强系统韧性。
（早报讯）本地公共医疗机构的IT系统在今年8月27日和9月5日两次中断，主要是数据中心的硬件设备故障导致。据调查，受影响的系统并没有遭受网络袭击。
普杰立说，受影响病患的等候时间延长了最多一小时，有些病人将门诊预约改期；配药工作也出现延误。但他强调，急诊部和须紧急护理的病患未受影响。
8月27日上午7时，公共医疗机构的监测系统探测到IT系统的网络连接发生故障，系统在同天上午10时45分恢复正常。受影响的公共医疗机构有17个，包括急症医院、社区医院、专科门诊诊所和综合诊疗所。电子医药记录、预约、药房和实验室系统等26个IT应用也受影响。
9月5日上午10时，IT基础设施再次发生故障，同天下午1时只恢复部分功能，隔天下午6时才完全恢复。共有八个公共医疗机构和两个综合诊疗所集群受影响，须切换到后备设施，并启动业务持续计划。
