中国国家主席习近平星期四对事故作出指示，要求全力做好现场救援伤员救治，及时排查处置风险隐患，确保群众生命财产安全和社会大局稳定。
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广东省公安厅技术专家王小波说，对塌方灾害的遇难者身份，将穷尽一切手段，以最快的时间完成身份确认工作。
据官方通报，截至星期四下午2时，塌方已造成48人死亡，另有三人的DNA在进一步比对确认，30人受伤，无生命危险。
广东省梅州市官方强调，梅大高速路面塌方事故救援将不间断进行，确保现场不遗漏车辆和人员，警方也将尽快完成遇难者身份确认。
梅州市应急管理局党委书记温勇登在发布会上解释救援难点时说，首先是涉事车辆和人员较多。截至星期四下午2时，初步发现灾害造成23辆汽车陷落，目前经搜救已确认的司乘人员达78人。在车辆陷落过程中，部分车辆被泥土掩埋，无法在第一时间发现被困车辆和人员。
救援现场共汇集577名救援力量。接下来，救援工作将采取机械不停、人员轮班的方式，多个工作面同步，不间断开展搜救；并继续开展清淤工作，对涉事区域进行无死角清理，确保现场不遗漏任何车辆和人员，同时采用生命探测仪、搜寻仪等开展全面搜寻。
综合央视新闻客户端、南方+客户端消息，梅州市星期四（5月2日）下午召开新闻发布会，通报梅大高速路面塌方灾害救援救治情况。发布会上全体起立向遇难者默哀。
他也提到，现场救援作业面较窄，前期大型救援装备难以发挥作用。涉事部分车辆发生燃烧，大部分被泥土掩埋，增加了救援难度。
