哈马斯否认以军的指控。哈马斯政治局高级成员里什克（Izzat al-Rishq ）说，哈马斯此前已透露把几名人质送到医院接受治疗，并指其中一些人是在以色列空袭中受伤。
费纳告诉美国全国广播公司（NBC）：“一些悬而未决的分歧已经缩小。我认为，我们比相当长一段时间以来……更接近达成协议。”
以色列国防军发言人哈加里星期天（11月19日）在记者会上说，可靠情报信息显示，19岁以色列女兵马西亚诺（Noa Marciano）被扣押在希法医院附近，后来被哈马斯带进医院杀害。
以色列驻美大使赫尔佐格也在美国广播公司（ABC）节目上说，哈马斯可能在未来数日释放大批人质。
世卫星期天与其他联合国组织及巴勒斯坦红新月会合作，把31名早产儿从希法医院转移到加沙南部的一家医院。希法医院的六名医疗工作者与他们的10名家属也获得疏散。
哈加里说，两名人质分别为尼泊尔籍和泰国籍，目前下落不明。以军称，这些发现证明，哈马斯在发起袭击当天已把希法医院当做恐怖活动的基础设施。
哈马斯上个月7日袭击以色列边境地区，掳走约240名人质，马西亚诺是其中一人，她的遗体上周在希法医院外被发现。
加沙卫生部星期一（20日）说，加沙北部的印度尼西亚医院当天遭受以军炮击，造成至少12人死亡、数十人受伤。受战事影响，这家医院也已停止运作，院内据称还有约700名病人和医护人员。
希法医院是以色列在加沙北部军事行动的焦点。世界卫生组织主导的人道评估小组星期六（18日）访问希法医院后说，这家医院已成为“死亡地带”。
费纳说，哈马斯可能释放超过12名人质，以换取较长时间的暂停战斗，让人道救援物资能够进入加沙。但他也警告，谈判仍可能在最后一刻破裂。
另一方面，白宫副国家安全顾问费纳星期天透露，以色列与哈马斯已越来越接近就人质问题达成协议。
（耶路撒冷综合电）以色列再次指控巴勒斯坦激进组织哈马斯在加沙地带的希法医院实施暴行，不仅把人质押到这家医院，还在院内杀害一名被俘以色列女兵。
希法医院内还有超过250名病人和20名职员。世卫预计，疏散所有人需要数日时间。
对此，加沙卫生部长巴什（Mounir El Barsh）说，以军称发现地道“纯属谎言”。他告诉半岛电视台：“他们在医院八天了……却什么都没找到。”
地道尽头是一道有射击孔的防爆门。哈加里说，门后可能是地道分叉口，或哈马斯的指挥和控制中心。医院内也发现一辆白色丰田皮卡车，里面装有火箭弹、炸药、手榴弹、AK47步枪等武器。
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记者会上播放的视频显示，哈马斯在袭击当天把两名人质带到希法医院。在其中一段视频里，一名男子被五名男子拖入医院，其中至少三名挟持者手持枪械；第二段视频显示，一名受伤男子躺在担架上，被七人推入医院，其中至少四人持枪。
以色列国防军和以色列国家安全总局星期天也宣布，在希法医院建筑群下方约10米处发现一条长55米的地道，相信为哈马斯所用。
哈马斯称她死于以色列空袭，并发布据称是她遗体的视频，显示她除了头部受伤，身上并无其他伤痕。以军的尸检结果则显示，她在空袭中受的伤并不足以危及性命。
