此外，她指房门的内锁损坏，才无法锁门，那次遭遇让她感觉自己的隐私和安全被侵犯，才把来龙去脉写上网。
她过后在谷歌写下负评，还劝诫其他人莫要光顾该酒店。
《新明》星期三发电邮询问酒店，但至截稿前酒店仍未回应。
林女士随后通知隔壁房的友人，两人一同下楼到前台反映，并质问男职员，对方辩称进入房间时已经敲门，但是林女士未回应，他才以为客人已经退房。
《新明日报》辗转找到苦主林女士(33岁，销售），她指11月8日至10日间，经友人介绍下榻盒阁酒店。她们一行四人分住两间客房，不料短短两天的住宿却碰到了诸多问题，让几人十分不满。
日前一位本地网民在脸书专页Complaint Singapore上申诉，指日前自己和女友人到新山去，住在茂士奥汀（Mount Austin）一带的酒店，却状况百出。
入住新山一酒店，狮城女郎吐苦水，指酒店的部分设施和服务皆不达标，不仅隔音差、浴室堵塞，有酒店男职员更在她换衣时擅自闯入。
林女士透露，当时“请勿打扰”的灯亮着，就算无人应门，男职员也应该先跟前台确认，而非擅自打开房门。
完整报道，请翻阅2024年11月17日的《新明日报》。
最令林女士担忧的，是住宿期间，有酒店男职员擅自闯房间，让她们难以接受。
此外，她表示二楼房间的隔音效果也非常差，夜晚总是能听见各种奇怪声响，包括楼下传来的音乐，导致她迟迟难以入睡。不仅隔音差，房间里也没有小冰箱供客人使用，造成不便。
感觉隐私被侵犯
“当时我刚洗完澡，刚刚换好衣服，男职员突然间推门而入，我吓了一跳，立刻呵斥他出去。”
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林女士当天入住后在浴室冲凉，结果就遇到了堵塞问题，因为下水口明显许久未清，堆积了许多毛发等。她们随后跟前台反映问题，对方口头上答应解决，但最后没有下文。最终她们不得已自己动手，打开下水口盖子清理堵塞问题。
