王贤德指出，人力资源管理的最佳实践包括提供充足的培训和发展机会，这些培训不仅关于工作所需技能，也应包括软技能，如管理和数码技能等，为员工和志工提供全面的发展机会。
劳资政公平雇佣指导原则 包括提供培训及合理奖励
该中心为雇主提供招聘和吸引人才的免费服务，并积极推动培训和技能提升，目前已组建超过2300个公司培训委员会，致力于为慈善组织在人力资源政策和培训方面提供帮助。
慈善组织在社区中扮演重要角色，尽心尽力为有需要的群体提供服务。作为非盈利机构，慈善组织也同样须要遵守雇佣法，并面对独特的挑战。由于资源有限，慈善组织需要有效的人力资源管理来支持运作。本期《说法识法》探讨慈善组织所面对的雇佣法条款和最佳人力资源实践。
郑德源解释，新加坡的雇佣法覆盖多个领域，包括《雇佣法令》《工伤赔偿法令》《中央公积金法令》和《工作场所安全与卫生法令》等，保障员工在安全和公平的条件下工作。
吴松栢指出，审核流程应参考组织治理守则和董事会任命原则，可从前雇主处了解候选人在职期间的角色与离职原因；通过新加坡信贷中心核查财务状况，并向警察部队查询有无犯罪记录。此外，浏览候选人的社交媒体也有助于判断是否适合担任相关职位。
应公平对待志工和员工 积极推动灵活工作安排
吴松栢也说，慈善组织必须确保治理结构健全。在招募人才时，也须确保新员工与组织使命保持一致，同时须提供充分的培训和支持，帮助他们掌握相关技能，以便更好地为组织目标服务。
郑德源说，志工在组织中的作用不可忽视，虽然他们不受雇佣法约束，但贡献与员工一样重要。慈善组织若无法善待志工，他们可能会选择离开，影响组织运营。
除了公平对待和尊重员工，他鼓励慈善组织注重人才留存策略，“保持透明的绩效评估体系、设定明确的工作期望，有助于减少员工对评估结果的不满”。
从事慈善领域相关工作并不意味着就可以忽视雇佣法。
郑德源也提到新加坡的劳资政三方合作模式，即人力部、职工运动及全国雇主联合会的联合行动，通过多方讨论，制定影响劳动力和雇佣法的政策。
吴松栢指出，雇佣法为慈善组织照顾员工福利提供了框架，若组织能在薪酬和福利方面注重公平，便能吸引更多优秀人才，“愉快且充满动力的员工，才能够为慈善事业尽最大的努力”。
吴松栢指出，志工作为组织的外部形象代表，如果言行不当，可能直接影响公众对机构的印象，甚至带来法律风险，遭受指责。
只要存在雇佣关系 就受到雇佣法约束
他指出，法律的保护对象不仅包括全职员工，还涵盖了兼职、再就业人员及合同工，也包括独立承包商或自由职业者。忽视这些法律可能导致组织面临监管处罚，甚至遭员工投诉。慈善组织在遵守法律方面不能掉以轻心。
王贤德提出，慈善组织通常因资金有限，在薪酬和资源上往往难以与私营企业竞争。但他认为，组织应调整心态，像企业一样经营，设立明确的远景和实现目标的策略。
吴松栢认为，遵守法律不应被视为负担，而是保护组织核心资产的方式，“仅为了遵守法律而去做的想法或许会半途而废”，但若将这些考量融入慈善事业中，则可以真正改善员工的工作环境和发展机会。
新加坡的慈善组织可以担保责任有限公司、协会等多种法律形式成立，但只要存在雇佣关系，就受到雇佣法的约束。
在慈善组织中，公平对待员工和志工、提供充分培训及透明绩效评估体系正成为人力资源管理的最佳实践。随着工作方式逐渐多元化，慈善机构不仅应注重合理的薪酬福利，也可以考虑实施灵活工作时间和安排，以回应员工和志工的需求。
近日，新加坡法律义务办事处（Pro Bono SG）和慈善总监办公室合办一场线上研讨会，邀请伊莱雅士事务所（Harry Elias Partnership）合伙人和调解员吴松栢、新加坡失智症机构人力资源委员会主席王贤德，以及全国职工总会助理秘书长郑德源，为慈善组织讲解应关注的雇佣法条款和最佳人力资源实践。
《早报星期天》整理这场由立杰亚洲学院学习与发展经理瑞加娜（Regana Zara Mydin）主持的研讨会内容。
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他指出，吸引人才不仅靠薪资，还在于协助员工规划职业发展。例如，失智症机构的一名人力资源员工希望调到前线岗位，机构在评估后批准了她的申请。这种灵活管理方式展示了组织在员工职业发展方面的支持，有助于塑造积极的工作环境，使它成为受欢迎的非盈利组织。
王贤德建议先让候选人加入委员会进行观察和评估，以降低因不适合的董事加入而产生的风险。“我会先让候选人参与委员会一段时间，适应环境并评估是否相处融洽，再决定是否正式任命。”
他指出，了解这些指导原则，对慈善组织在管理和开展活动项目方面至关重要，并列举可查找相关信息的网站，如人力部、人力资源专才学会、劳资政公平与良好雇佣联盟，以及职总网站。
审核董事会成员应建立透明流程
郑德源也说，灵活工作安排不仅包括办公地点的灵活度，还涵盖工作时间和工作量的弹性。
在审核潜在的董事会成员时，慈善组织应建立透明流程，包括候选人背景调查和财务诚信评估等环节。
郑德源也建议慈善组织应善用如职总就业与职能培训中心等资源，从中获取培训和发展信息，通过制定更好的人力资源政策，与员工建立有效的沟通渠道。
他提到，劳资政公平雇佣的指导原则包括择优招聘、公平对待员工、提供培训发展机会、合理奖励员工等，慈善组织应将这些原则应用于日常管理，通过有效沟通建立与员工之间的信任，为慈善事业奠定坚实基础。
郑德源也提到了12月即将生效的劳资政灵活工作安排指导原则。这项原则要求企业制定评估流程以回应员工的灵活工作请求，虽然不具法律约束力，但鼓励雇主积极响应。
吴松栢强调，所有董事的任命应在透明和负责任的基础上进行，并明确职责范围。郑德源补充道，在解除董事职务时，慈善组织也应依据组织章程，采取合理程序以避免纠纷。
随着灵活工作安排日益受到关注，慈善组织也在探索适用的方式。王贤德指出，虽然部分前线员工无法在家工作，但通过灵活工作时间的安排，依然可以提供一定的工作自由度。
他强调，慈善组织应积极倾听员工需求，并通过透明沟通确保所有人理解灵活工作安排的范围，减少潜在问题。
