生成式人工智能促成的诈骗,也是报告关注的趋势之一。报告显示,人工智能,尤其是生成式人工智能制作的文字和短信正受全亚洲关注,在新加坡,65%的新加坡人对人工智能的意识相对较低,或不相信会涉及诈骗。
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陈杰豪说:“在新加坡,我们的报案机制让受害者可以即时报案,也很欣慰地从报告中看到我国诈骗金额下降。能做的还有很多,但我们已打下了不错的基础。”
24小时反诈热线推出一个月 每日收到约250通求救电话
全球反诈骗联盟(Global Anti Scam Alliance,简称GASA)董事总经理乔里·亚伯拉罕(Jorij Abraham)接受媒体访问时说,以全球层面来说,新加坡政府反诈行动和措施已十分积极,接下来可以更加关注和国际各方的合作。
“反观有一些国家不量化诈骗,不计算多少人被骗,不认为诈骗是罪案。有人报案时,执法当局会说是你主动给钱,是你的问题。”
在国际层面上,新加坡积极防诈,措施和渠道相对全面;例如9月新推出的24小时反诈骗热线,每天平均接到约250通电话,有效加强了公众的防诈意识。
对于这样的趋势,陈杰豪说,新兴科技是双刃剑。执法机构可利用人工智能进行大量精准的身份识别,也可更快对诈骗做出对应,更有效进行追款;不过‘道高一尺,魔高一丈’,这依然是个挑战。
我国约一个月前推出24小时反诈骗热线“1799”,内政部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲在峰会致辞时透露,目前每天平均收到约250通诈骗相关的求助电话。同时推出的线上真人问答聊天,这些都是提供给公众更便捷的反诈渠道。
《2024年亚洲诈骗情况报告》也显示,亚洲人中过半人数每个月都会遇到诈骗。国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪是GASA新加坡分会的赞助人(Patron),他出席峰会时说,很多受害者不报案或不知如何报案;也可能因为感到羞耻,不愿让亲人知道,或觉得报案也于事无补。
乔里则说,比起其他亚洲国家,新加坡人在了解人工智能被运用在诈骗方面稍好于“平均水平”。他建议,我国在下次的诈骗防范宣导中,应该加强公众对人工智能如何被用于诈骗的认识。