Guardian药房首席药剂师蔡芳受访时解释，患者可以实体或打电话的方式，与药剂师进行辅导。“为了提供更舒适的环境，一些分店设置了专门的咨询台，NEX购物中心和高岛屋百货公司（Takashimaya）的两家分店也有私人咨询室，方便顾客在更私密的环境进行咨询。”
配合国立健保集团“延年益寿1500万年”的目标，集团将与Guardian、屈臣氏（Watsons）以及仁益药房（Unity）展开为期两年的戒烟计划合作，计划到了2030年，将该区的吸烟率从8.8%减至8%，相当于每年帮助约2000名吸烟者戒烟。
问及人手是否应付得来时，国立健保集团首席药剂师林锋燕指出，根据签署的合作协定，零售药房可向国立健保集团机构反馈所遇到困难，若无法满足需求，医疗机构可将患者转介至其他药房。
这项合作目前为期两年，若取得成功，合作方将考虑进一步延长计划。
为增加我国中部和北部居民获得预防性健康咨询的渠道，国立健保集团与三家零售药房合作推行更系统化的戒烟辅导服务，旨在六年内进一步降低该区的吸烟率。
零售药房将为每名患者制定个性化的干预措施，包括定期的随访。药房也会向负责转介的国立健保集团机构，定期汇报患者的进展。
国立健保集团旗下的医疗机构会把有意戒烟的患者，转介到他们首选的零售药房，并与零售药房共同管理这些患者。公众也可以直接前往任何参与计划的零售药房加入戒烟计划。
