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《新明日报》已发短信联系邱楚惠，但至截稿前未有回复。
她说，兄弟的岳父和阿姨当时还在不同的厕所里，事故后需要紧急手术，因为兄弟的岳父“脖子裂了”，阿姨也情况危急。
完整报道，请翻阅2024年5月23日的《新明日报》。
根据邱楚惠脸书资料，她来自马来西亚。她指亲人告诉她，当时事情发生得太快，“当飞机剧烈震动，从高空落下时，我兄弟已经开始找安全带，刚系好几秒内，他们就‘飞’了起来。然而，两个表亲和一个朋友即使系上安全带也还是受伤了，一位需要动手术，要在脖子上安装两根螺丝。”
伤者家属邱楚惠在脸书上发贴文讲述她亲人的经历，并说她的兄弟与妻子，还有另五名亲人因这起事故，如今在两家泰国医院就医，其中四人在加护病房，两到三人需要动手术。
七名亲人坐出事的新航SQ321班机全受伤，伤者女家属指她在曼谷两家医院轮流跑，探望七名受伤亲人，其中四人在加护病房留医。
“幸好我兄弟没事，如今在等磁共振成像（MRI）扫描。但当时他因为‘飞’了上去，身体撞上舱顶又落在走道上，他的手脚如今还是麻木疼痛。兄弟的妻子当时也‘飞’到飞机另一边，她说看到飞机里的东西都飞了起来。”
