新航发言人说，飞机师将根据他们对天气和运作情况的评估，决定安全带指示灯亮起时，是否暂停或继续提供机舱服务。

新航发言人说，飞机师将根据他们对天气和运作情况的评估，决定安全带指示灯亮起时，是否暂停或继续提供机舱服务。

与最佳实践和学术框架的结合，进一步突显了新航在应对危机时所采取的先进方法。

新加坡航空公司决定向遭遇强烈气流事故的SQ321航班乘客做出赔偿，受轻伤者将获赔1万美元，伤势较重者则可同新航商议赔偿事宜。

新航已于6月10日向SQ321航班乘客发出通知，受轻伤的乘客将获得1万美元的赔偿，伤势较重的乘客则能与新航商议符合他们具体情况的赔偿金额。

新加坡航空公司SQ321航班遇上强烈乱流时，重力在4.6秒间急速改变，导致没有系上安全带的乘客瞬间被往上抛，之后快速摔下。初步调查显示，机师在客机遭遇颠簸前几秒，已亮起安全带指示灯。