屋主林道辉（37岁，金融执行员）在多次调试冷气无解后，决定自费拆除，改装分体式冷气机。他在新房交付后三次测试冷气，结果每次室内温度经一小时后仍降不到预定的温度。“我试了三次，期间工作人员也帮忙更换过零件，但问题一直没有改善。”
第一批入住的居民曾反映空调冷气线槽过大，影响美观，近期也有大批居民发现空调制冷效果不理想，甚至还自费拆除。
新能源说，10月交付的单位与前两个月相比，收到与中央制冷系统有关的反馈已经有所减少。“随着情况趋于稳定，新能源预计冷气技术质量问题将在年底前得到缓解。” 截至10月27日，88%居民的问题都已解决，新能源正与剩下的48户住户保持密切联系，解决他们遇到的问题。
登加预购组屋单位今年第三季开始交付，建屋发展局答复《联合早报》询问时说，登加一区的Plantation Acres和Plantation Grange共有2333户，截至11月6日，已有1109户领取了钥匙。
新能源回复《联合早报》询问时说，一些组屋单位的冷气存在技术质量问题，这主要是因为疫情拖延了工期，建屋局需加快施工以尽早交屋，这导致新能源没有足够的时间为8月至10月交付的新屋进行检查，以确保中央制冷系统能够平稳运作。
为解决这些问题，新能源从即日起至12月31日，免除登加所有居民的中央制冷系统冷气费用。新能源也将为已领取钥匙和即将拿钥匙的居民进行额外质检。中央制冷系统也有一年的质保，在此期间产生的所有维修费用都由新能源承担。
延伸阅读
而从2024年起，新能源将与建屋局合作，在居民领取钥匙前就检查中央制冷系统。
林道辉将冷气调到16摄氏度，但开了一小时后，他自备的温度计仍显示室温为25度。记者在他的两房式组屋的客厅可感受到明显温差，只有冷气出风口直吹的地方感受到冷气，靠近大门和窗口的温度明显较高。
现至12月31日 登加居民免付新能源冷气费用
“这一套冷气约2115元，拆除和粉刷要200元左右，新的冷气机约2700元。但我宁愿自费拆除，因为我的入住时间已经得推迟两周，我只想快点住进新家。”
登加是本地首个大规模引进中央制冷系统的住宅区，不少首批领取钥匙的屋主却发现冷气频出问题，而其他居民纷纷表示想取消安装。新加坡能源集团表示，这些都是初期的问题，但会将居民终止合约所需支付的费用减半。
