另外，榜鹅消防局的消防人员也参与救援，两个团队之间的协作也对成功快速灭火起到重要作用。
这起火患发生在星期三（7月19日）凌晨2时45分，地点是盛港东道第280B座组屋四楼一个五房式单位。当时，包括一名幼童和两个小孩在内的一家五口正在熟睡，惊醒时已被火舌包围，只好躲进卧室，跑到窗口高声呼救。
现场火势肆虐、呼救声不断，民防人员沉着冷静应对，破门救出一家五口，并在15分钟内灭火。一名参与行动的民防人员回忆现场情况时说，抱着两岁幼童冲出火场的当儿，他想起家中两岁和六个月大的儿子，救人的决定瞬间变得更坚定。
民防人员上楼后，马上用电锯将铁门锯开，另一民防人员先往屋内喷水，其他民防人员才得以进入搜救，并很快在卧室找到一家五口。
当时黑烟笼罩，女屋主带着12岁和九岁的女儿略显慌张，拉菲奇三级上士果断地将两个孩子抱在腋下，向这名母亲保证自己会竭尽所能确保孩子安全后冲出火场，母亲则一路尾随。
克里斯托弗受访时说：“我选择民防就是为了站在最前线，对公众产生最直接的影响和贡献。救火时，在民防学院接受过的训练历历在目，我得以专注完成这次的救援行动。”
奥斯曼少校说，团队人员调配得当，是高效团队协作的重点。救援团队中无论是较年轻的服役人员或经验丰富的正规人员，都具备专业的救援能力，大家平时训练时就有明确分工，彼此互补，才能如此高效地完成这次救援任务。
与此同时，哈利姆上士长找到抱着两岁幼童的男屋主，后者显得非常慌张，情绪也有点激动。他当时向这名父亲保证，自己会安全地把孩子抱出火海，男屋主才稍微恢复镇定，递过孩子。
锯门一级上士 首次参与救援行动
参与行动的一名救援人员忆述，消防车赶往现场时，远在路口就看见事发单位冒出浓烟，还能闻到呛鼻烟味，火势之凶猛可见一斑。到达组屋楼下时，一眼就看到女屋主在楼上挥手呼救。
感受到生命的脆弱与无常
盛港消防局指挥官奥斯曼少校（Othman Sharif）说，火灾能够顺利扑灭，要归功于消防人员的团队协作能力和平时的训练。他说，负责锯门的克里斯托弗一级上士是全职国民服役人员，首次参与救援行动，加入盛港消防局不到一个月。
哈利姆说，他是两个儿子的父亲，一个和火患中的幼童一样年纪，另一个则是六个月大。“我把幼童抱在臂弯，就如抱自己的孩子那样，我马上想起自己的孩子，要救孩子的意志就更加坚定了。”
在等待救援的过程中，两岁幼童一直放声大哭，这一幕令人揪心，但哈利姆一心救人，来不及感受，直到回家看到孩子时，幼童在火海里嚎啕大哭的画面才突然涌上心头。
“看着家里的孩子们，我突然感受到生命的脆弱与无常，大家真的要珍惜生命。”
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哈利姆受过紧急救护训练，他发现孩童的父亲脱险后手脚多处擦伤，呼吸明显不顺，于是将自己携带的呼吸设备交给他，暂缓他呼吸短促的问题。
英勇民防人员 一人抱两童冲出火场
从破门、救人、灭火，到再度进入屋内做最后检查，民防人员在短短15分钟完成了任务。
“当时情况危急，没时间分两次将孩子带出去，于是我一手抱一个就往外跑。”
