为实现新目标,银行将把工作坊从目前的每个月约两场增至每周三场。银行也将动员全岛30家个人银行分行推行这项计划,而不只是目前参与的10家分行。
银行持续根据客户的需求更新课程内容,例如在利率攀升促使更多客户选择存入定期存款时,添加相关培训内容,指导年长者以数码方式存入定存,不必亲自到银行分行办理。
华侨银行星期三(5月3日)发文告说,去年9月推出的华侨乐龄数码计划(OCBC Digital Silvers)至今已惠及超过300名年长客户。
日前在淡滨尼参加了工作坊的陈绮娜(58岁)说:“(职员)个个都很热情,也精通双语,他们用华语跟我沟通时,都说得很明白。我学到了怎么转账,以及不用带银行卡也可以取钱。”
华侨银行扩大华侨乐龄数码计划,在今年内帮助多2000名年长客户掌握数码银行技能。除了为此开办更多工作坊,银行也会因应需求更新课程内容,例如增设有关定期存款的培训。
课程核心内容还包括日常数码银行与付款技能,让年长者学会使用华侨银行数码应用、通过QR码付款,以及进行PayNow转账等。客户可上网至go.ocbc.com/digitalsilvers,或到任何华侨银行分行报名参加工作坊,并可选择用华语、英语、福建话或广东话等上课。
华侨乐龄数码计划为60岁及以上年长客户提供一对一的培训,课程设计旨在帮助银发族学习如何使用数码银行和付款服务,同时保护自己免于受骗。