“很多人来问哪里有厕所，但所有商店都没有厕所。有关部门开工前，应提前实地考察。”
获准使用在翻新厕所 店员每次都须登记
公众钟女士（37岁，收银员）也认为，地铁站的厕所方便公众使用，对于年长者而言，尤其重要。“地铁站无法如厕，就只能忍到关卡。”
“每次都要等上一个人出来，我们才能进去，非常麻烦。我现在上班前，会停在马西岭地铁站，用了厕所，才来克兰芝上班。”
陆交局两年翻新30个地铁站的厕所，包括南北线（North-South Line）、东西线（East-West Line）和环线（Circle Line）的地铁站。
SMRT地铁有限公司总裁蓝晓开受询时说，厕所翻新工作是陆路交通局和SMRT的合作项目，工作人员会在翻新期间，指引需要使用厕所的通勤者到临近地铁站。SMRT鼓励通勤者事先规划旅途，并在厕所翻新期间，予以谅解。
附近商店员工张先生也说，曾有年长者找不到厕所，找他要纸袋，直接到外面“就地解决”。
工程包括铺上防滑地砖，改善通风系统，以及换上更节能的灯具等。
根据陆交局于2022年2月11日在脸书官方账号上的贴文，当局会由2022年2月18日至2024年第三季度翻新30个地铁站的厕所，工程涉及的地铁站分布于南北线、东西线和环线。
克兰芝地铁站厕所3月底开始翻新，附近却没临时厕所，商家民众怨声载道，甚至有长者向店家要纸袋“就地解决”，臭味弥漫地铁站。
“附近没有咖啡店或商场，只有这个厕所，我几次看到年长者在找厕所，还有一些外劳直接在草地里解决。人有三急，有关部门应该处理这个问题。为何不设置流动厕所？”
《新明日报》接获读者通报，指克兰芝地铁站的公厕自3月27日开始翻新后，造成了严重困扰。
另一名员工黄先生也说：“每次要登记名字，等工人扫卡、拿钥匙后，我们才能进去。有时拉肚子，非常不方便，很多顾客也会叫我帮忙带他们进去，我只能帮几次。”
每天往返新马的许女士（39岁，会计师）受访时则透露，最近发现克兰芝地铁站周围弥漫阵阵臭味。
受访公众：人有三急 没想到不能用
设告示牌通知 可往临近地铁站
《新明日报》3月也曾报道，金文泰地铁站厕所装修工程迟迟未完成，令公众直呼不方便。
30个地铁站 厕所陆续翻新
王春兰（83岁，退休人士）告诉《新明日报》记者，她向来都在家上了厕所才出门。“不过，公共场所必须要有厕所，不然会给人带来很大困扰。”
据现场观察，不少公众看到告示后转身离开。
发现厕所正在装修的赵瑞玉（68岁，退休人士）则透露，她只能忍耐，需要坐十多分钟的巴士回家上厕所。
《新明日报》记者走访时，厕所前面设置了告示牌，指厕所将在3月27日至6月12日暂时关闭翻新，公众可前往油池地铁站或马西岭地铁站使用厕所。
林金星（54岁，罗厘司机）告诉《新明日报》记者，他每天早上6时许经过克兰芝地铁站去上班，厕所翻新后，很多从马来西亚来新加坡工作的人都上不了厕所。
“人有三急，公厕很重要，我特意来这里，没想到不能用。”
张先生指出，尽管商店员工获准使用在翻新的厕所，但每次都要登记才能进去，使用人数也受限。
