他在贴文中说：“从前没那么塞，现在真的很塞。”问题出在哪里？目前，马来西亚人和新加坡人使用同样的自动通关系统，但许多新加坡人并不知道他们在使用前需事先申请，结果试了多次还是不行，状况连连，影响整体的通关速度。”
马国新山士都兰区州议员曾笳恩星期二在脸书发布贴文，指有很多人向他吐苦水，认为堵塞问题因狮城客能使用自动通关后越发严重。
今年1月，马来西亚宣布凡是持新加坡护照的民众，能在柔佛州两个陆路关卡使用自动通关闸门出入境，以解决每逢周末或是假日时，每个柜台前都大排长龙的问题。
她透露，虽然自动通关的速度很快，但经常出现故障。
马国议员：堵塞更严重 众人吐苦水
“但我昨天用自动闸门通关时，屏幕却显示无法读取通关信息。我猜测是上一次进关时，官员没有录入我的指纹和认证信息。最后只能到柜台排队。期间我也看到许多拿着新加坡护照的人尝试自动通关，也有一两人面对同样的问题。”
狮城客：自动通关不果 被迫到柜台重新排队
她说，此前也曾碰过有狮城客因不熟悉自动通关的操作，反复将护照放入扫描仪内都无效，最后在旁人协助下才能通关，但前后也已经耗费数分钟。
已申请自动通关的狮城客申诉，使用自动通关不果，被迫重新到柜台排队等候。
马来西亚在新山关卡落实自动查验通关系统（e-gate）入境，让狮城客也能自行通关，但却状况百出，每日在两地通勤的受访者指出，措施落实后，排长龙的情况更常见。
来自马国的周姓女公众（33岁，技术人员）指出，此前虽然只有马国人可使用自动通关，但上下班高峰期时，也经常堵塞，如今加上狮城客，情况更为严重。
“我都是在清晨时分就过来工作，这段时间问题不大，因为很多狮城客都没那么早通关，但傍晚就会面对问题，尤其是长周末前夕，更是大排长龙。”
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她说，由于以往排队通关都需要40分钟至一小时，加上每月都会与家人或朋友到新山一或两次，于是就在二月中旬申请自动通关，以节省时间。
张姓女公众（21岁，学生）受访时说，她于星期二（2月28日）早上10时许前往新山，但却因无法自动通关，被迫重新到柜台排队，额外耗了近一小时。
虽然这项措施已经落实逾一个月，但情况并没有改善，反而因狮城客也开始使用自动通关，导致前来狮城工作的人也受到影响。
