我国虽然在网络和电脑普及方面取得了不错的成绩，99%家庭有宽频可上网、92%的家庭拥有电脑，但政府仍须确保没有人落下，而且能够从容地、自信地使用网络。
杨莉明也肯定了民间机构和组织对于数码包容做出的贡献。“政府虽然在这个领域做出了巨大的努力，但是如果能结合私人企业、民间组织的力量，在建立一个更具包容性的数码时代方面应该可以做得更好。”
第二，对于已经能上网的人，仍须帮助他们提升相关技能，建立使用数码服务的信心。杨莉明说：“上网也需要一定的技术。如果没有这个技术，太多东西不理解、不懂的话，就没有信心。在这方面，我们在培训上可以做得更好。”
数码包容计划（Project Digital Inclusion Programme）教育组负责人黄健龙受访时说，他的团队在为小学生提供数码资源、提升数码技能的过程中发现，一些学生将电脑带回家后不会操作，结果闲置不用，或者增加了电脑损坏的概率，因此普及数码通识显得尤为重要。他说：“政府、慈善团体、志愿者希望加强数码包容的目标一致，这些工作不能单靠一方来完成。通过平台共享资源、共享教材，可以更好地帮助到需要的人。”
通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明星期五（2月3日）在一个有关数码包容（digital inclusion）的交流会上，强调了这点。交流会探讨了如何加强数码包容，以便更好地帮助弱势家庭解决相关需求、改进申请程序、更有效地分配并利用社区资源等。
杨莉明做了几点总结。首先，为了帮助还没能跟上数码发展的家庭，政府将继续加强数码连接，并且从受益者角度思考如何能让他们更便捷地从各种计划获益。
此外，培训者应转换思路，把“你想了解电商吗？”换为“你想知道附近哪里有好康吗？”“你想省钱吗？”，或者“你想扩大你的职业选择吗？”“你想和家人朋友更频繁地交流吗？”就是按人们的生活需求，来激励他们使用数码服务的意愿。
非盈利组织SG Bono主席谢月云说，很多义工团体所做的工作和项目非常接近，这个讨论会能帮助各个团体互相连接、加强合作，从而更好地整合资源，帮助更多人。
这个交流会的大约50名参与代表来自23个自助团体、社会服务机构、义工与非盈利组织、高等学府和私人企业，包括华社自助理事会、印度人发展协会、回教社会发展理事会、欧亚人协会等。
