行程被耽误 乘客失落烦躁

受影响的唐姓乘客（43岁，销售人员）乘坐星期天（1月1日）早上9时20分的SQ32班机飞往旧金山。他没想到班机起飞约两个小时，机长就用急促的语调通知乘客飞机即将返回新加坡。

新航答复答复《联合早报》询问时证实SQ32班机受延误，但没有透露具体共有多少航班受影响。

发言人为受影响的乘客所面对的不便深表歉意。乘客可上新航的网站了解更多航班的详情。

他说：“这个变数耽误了行程，心情难免失落烦躁，好在美联航没有向我收取更改航班的费用。”

从新加坡飞往旧金山的新航班机，因菲律宾马尼拉机场管制区航管系统异常，飞行两个多小时后被迫返回樟宜机场。

SQ32班机最终在傍晚5时53分左右起飞。唐姓乘客说，机长当时通知乘客路线会避开马尼拉，改飞越南、台湾、日本、太平洋的路线。

唐姓乘客这次出行是要到旧金山转乘美联航到休斯顿，但因为行程耽误，他必须延后飞往休斯顿的班机。

唐姓乘客约下午12时50分回到樟宜机场，半小时后收到新航发出的电邮，指延误是菲律宾马尼拉机场航管系统异常所致。一直到下午3时30分左右，他才得知航班可在傍晚5时30分左右再次起飞。

酷航发言人受询时也证实，酷航的好几趟航班都受影响。发言人对延误带来的不便表达歉意，并表示将为受影响的乘客提供必要协助。