视频的字幕写道，身为巴士车长并不易，为了家庭幸福须早起工作，睡眠也时常不足，希望民众不要给巴士车长太多压力。
网上流传的视频和照片显示，一辆新捷运巴士迎头撞上大树，巨大撞击力导致车镜爆裂、保险杠脱落，侧门更被撞至变形。不少民防部队人员在草丛走动准备救援。
新捷运客户体验与企业联络副总裁（特级）陈贵珍回答《联合早报》询问时说，当时车长正驾驶一辆空载的巴士，准备回返后港车厂。不料，巴士在车厂外撞上一棵树，车长当场身亡。
这起车祸发生在星期天（10月9日）凌晨2时40分，地点是后港一带的德福1道。
一名54岁的新捷运巴士车长凌晨下班，准备返程归还巴士时，不幸在驾驶途中失控撞上大树，当场死亡。当时车上并没有载客。
“公司对他的离世深表悲痛，并对他的家人表示衷心的慰问。在这个非常困难的时期，我们也会给予他的家人支持和帮助。与此同时，公司也正协助警方进行调查。”
警方受询时证实，当局在凌晨2时47分接获报案。医护人员当场宣告54岁的巴士车长死亡，调查还在进行中。
