为了让人们适应科技,首先必须改变员工对科技可能会取代他们工作的心态。陈杰豪说,他可以理解这些顾虑,但研究显示,只有少于5%的工作能完全自动化。
“不过每个逆境都蕴藏着机遇,这也提供我们构建未来新工作的机会,让科技能更好地辅助人类,取得更大的成就。”
工作岗位将继续数码化 员工须尽快学习新技能
疫情期间,一些医院改用机器人送餐,让护士能更集中精力地照料病患,由人工智能驱动的生产线则可让工人专注在更高价值的任务。未来,科技与人们之间的关系会更加紧密联系,我国必须尽可能发挥人和机器的优势,协助劳动力队伍在数码环境中茁壮成长。
他同时提醒,工作岗位将继续数码化,再加上科技和经济快速发展,员工必须尽快学习新技能、适应新职责。政府目前通过加快培训专才计划(TeSA)和技能创前程等计划,协助员工这么做。
此外,供应商也必须确保科技符合治理和道德标准。例如在人工智能(AI)领域,必须确保AI系统透明和公平。我国今年5月推出AI Verify,让开发者用来核实AI系统安全和可靠等各方面的表现,提升人们对这项科技的信任。陈杰豪邀请更多业者使用,协助我国更好更安全地采用AI。
他最后指出,各方应该定期分享最佳作业方式,通过亚太辅助机器人协会等平台就能够这么做。他也鼓励参与者交换见解,共同开发能够让人们和机器相辅相成的科技方案。
国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪星期二(8月23日)出席亚太辅助机器人协会(APARA)一年一度的人工智能机器活动。他致辞时说,我国从疫情中恢复,但仍面临较严峻的地缘政治局势、经济环境不稳定、老龄化,以及缺乏人力等挑战。
人们在适应科技的同时,也必须确保科技是为人们而设计的。例如,系统开发人员应该考虑如何降低操作科技所需的技术门槛。“与其为用户提供操作复杂系统所需的培训,我们应该采用以人为本的设计。”