委员会发言人说：“随着这些公司继续发展，它们必须为属下的平台员工提供支持，这一点将越来越重要。若今日员工的需求不能得到满足，可能会给新加坡的子孙后代造成额外成本。”
委员会强调将在努力寻求可持续的解决方案时，考虑所有相关者的利益。委员会将在下来几个月继续与平台公司、员工和用户接触，并把从这类调查中获得的反馈纳入考量。
49％的送餐员对平台提供的援助感到满意或非常满意，40％保持中立。只有3％的送餐员是全国配送人员协会会员，36％根本不知道有这个协会存在。
另外，送餐员碰到问题时，84％会直接通过送餐平台的应用或24小时支援团队求助，13％会转向社交媒体，剩余的送餐员则会到议员接见选民活动，或向全国职工总会或全国配送人员协会（National Delivery Champions Association，简称NDCA）求助。
调查也发现，只有34％的受访送餐员做了打零工超过三年的长期打算，39％反映会间歇性参与零工，21％会做多半年到两年的零工。
71%受访者有不同经济来源
根据本地三大送餐平台Deliveroo、foodpanda和Grab的调查，65％的送餐员是兼职送餐；54％每周平均送餐不到20个小时，只有25％每周送餐超过40个小时。通过零工（gig work）或全职工作缴交公积金户头者，占受访送餐员的43％，另有41％没有缴交公积金，但个中原因不详，16％则不知道要这么做。
57％受访者反映灵活性是加入行业动力
60％的受访送餐员是在冠病疫情期间加入零工经济的，4％曾经从事高层管理工作，20％曾经是中层管理，21％之前从事技术性或非办公室性质的工作。
虽然61％的受访送餐员不希望从零工收入扣除公积金缴交额，但21％表示要是缴交额占收入的不到一成，他们就不排斥。也有33％通过额外投资或储蓄计划，取得财务保障。
由人力部设立的平台员工咨询委员会，早前表示会优先着手改善平台雇员的退休和拥屋能力、加强雇员在发生工伤意外后的财务保障，及更仔细倾听员工心声。委员会将在今年提出相关建议。
约四成受访的本地送餐员没有缴交公积金，另有近两成不知道应缴交公积金。
略过一半，即52％受访送餐员指出，零工实质改善了他们的经济情况。剩余48％不是认为经济情况没有改变，就是情况没有实质改善。
调查在本月4日至17日之间进行，以更好地了解送餐员的经历、期望和工作动力。4212名送餐员参与了调查，大部分是来自不同年龄层的男性。
综合三个送餐平台的数据，送餐员每小时的收入中位数介于12元至18元，繁忙时段如用餐高峰或假期每小时收入可远远高于这个水平。相比之下，餐饮场所每小时的工资介于7元至11元；较低薪岗位，如清洁员工和保安人员的每小时工资则平均介于8元至9元。
平台员工咨询委员会受询时指出，虽然平台员工在工作上比一般雇员享有更大的灵活度，但他们也须接受平台公司的管理，如同雇员与雇主之间的关系。
55％的送餐员不愿意为了有第三方的工会代表支付个人的年会费，34％会考虑支付，11％愿意支付这笔费用。
调查显示，虽然61％的受访送餐员不希望从零工收入扣除公积金缴交额，但21％表示要是缴交额占收入的不到一成，他们就不排斥。也有33％通过额外投资或储蓄计划，取得财务保障。
71％的受访送餐员有不同的经济来源，其中49％还有做其他零工，39％有全职工作。只有29％送餐员的所有收入来自送餐工作。
他们也提到，作为送餐行业的主要业者，他们对送餐员、商家和餐饮伙伴及消费者有着共同承诺，并会扮演好集体改善行业的角色。
三个送餐平台希望调查结果有助提高对这个行业的了解，加深送餐平台和平台员工咨询委员会的合作，为送餐员提供可持续和合适的保护。
至于令他们加入零工经济的动力，57％受访者反映灵活性是一大原因。38％希望通过送餐增加收入，37％因为需要即时的收入来源而加入行列。其他加入送餐行列的原因包括找不到工作、失业但需要临时收入来源、送餐允许边照顾家人边工作，或已退休但想赚取额外收入。
