符月碹坦言，管理女囚与男囚的方式和感受确有不同。“女囚的情感、想法更为细腻、多变，每个人的性格也有很大差异，因此我会在了解她们的基础上因人而异，采用不同的方式。”
这项计划在2016年正式实施，包含以小组为单位及个人参与的课程，其中也有考虑女囚的特定情况而设计的情景模拟，如教导她们如何去与自己的孩子相处。女囚也可参与家庭课程来学习如何与孩子培养良好的母子关系，或是参加工作培训课程。
符月碹不仅在监狱署拥有自己的事业，也在这里找到了自己的伴侣，“我们在工作中相识，后来到社区工作时熟悉起来，最终走到一起。”
符月碹（40岁）是其中一人，她于2005年因为一个偶然的机会加入监狱署工作，转眼就是17年，目前她担任B4狱所第二狱所长，负责监管超过800名囚犯。
符月碹现在已是三个孩子的母亲，最小的孩子今年八岁，最大的13岁。由于她与丈夫都在监狱署工作，对彼此的工作十分了解和支持，两人在教育子女的分工上有很好的默契。丈夫会负责教导孩子们的课业，而自己则更关注他们的生活起居，与亲朋好友的相处。周末休息时，一家人也会拨出时间一起外出，或在家中一同读书。
身为女监狱官，符月碹在面对女囚犯时有先天优势，能更容易亲近她们，更好地提供协助。她也参与推动一项专门关注女囚需求的介入计划，以减少女囚再次犯罪的风险，这项计划包括特别就女囚的情况，制定心理改造方案，帮助提高女囚自我能力，去疏导、管理那些促使她们犯罪的想法、情绪及行为等。
说起当初加入的契机，她笑言，是母亲刚好看到监狱署的招聘资料，鼓励她报名。敢于尝试的她也好奇自己能不能胜任这份工作，不久后就提交了申请资料。
女囚想法更细腻多变
说到监狱署，一般人就会联想到监狱官，感觉是属于男性的职业，但其实女职员也不少。截至今年2月底，共有680名女性在新加坡监狱署工作，占总工作人数的30%。
那时候，不少人还对监狱工作抱着一定的刻板印象，因此像符月碹这样在监狱署工作的女性相对较少，她也自然被分派到女子监狱负责监管女囚，直到约六年后，才转到男子监狱工作。
符月碹从女子监狱转至男子监狱的初期，格外重视加强自己的体能，不过经过监狱署的各项技巧训练后，她明白到在不同的突发状况下，如何应对和化解危机。
“男囚犯其实也都很容易沟通，对我们也十分尊重。”
