放眼未来，安娜认为，眼前的挑战在于为新的数码经济找到合适的纠纷解决机制。她说，数码经济中的一切瞬息万变，而且无法单单着眼于某个司法管辖区，但她深信调解具备一切所需的条件，能够包容数码经济的特点，并且迅速地以更具成本效益的方式解决纠纷。
他说，对于格外看重关系的亚洲社会来说，调解是双赢途径，双方能够避免为了一次合约纠纷，破坏数年乃至数十年来建立的关系。
唐振辉提出，要继续推动调解的发展可从几个方面着手，包括让更多国家签署与核准调解公约，以便消除调解协议在执行方面的限制。
透过调解的方式解决跨境商业纠纷，不仅方便，也有利于合约缔结方达成能维系长远关系的双赢局面，假以时日相信会成为企业排解纠纷的选择。
调解机构应根据企业需求适时调整，确保调解流程与时俱进。通过培训课程等栽培更多有素质的调解员，以及在商界提倡对调解的认识也会有所帮助。
要借助科技以远程调解
文化、社区及青年部长兼律政部第二部长唐振辉昨天在联合国国际贸易法委员会学院（UNCITRAL Academy）的开场对话上说，尽管疫情来袭，去年流入和流出亚洲的外国直接投资仍有所增加，而随着跨境交易日益蓬勃，难免也会浮现跨境纠纷。
唐振辉说，调解机构也要积极借助科技进行跨越司法管辖区和时区的远程调解。“若能很好地落实这些，相信调解在可预见的未来会出现相当程度的指数级增长。”
参与对话的联合国国际贸易法委员会秘书长安娜·乔宾·布莱特（Anna Joubin-Bret）形容疫情对调解来说反而是一道曙光，相比起诉讼和仲裁等纠纷解决方式，采用对话形式的调解更容易在线上平台进行。
