当中的37起公众反馈和冠病疫情相关,涵盖几种产品和服务,包括保健和电子产品。
当局跟进反馈,除了向销售商查询该产品,也征询专家意见,结果发现该产品的研究并没根据实际情况,而且以新加坡天气来看,功效也非常有限。
新加坡广告标准管理局去年共接获428起公众反馈,比前年的359起增约两成,而部分原因与冠病相关产品和服务的广告有关。
当局接到的最多反馈与亚氯酸钠(sodium chlorite)有关,广告声称亚氯酸钠能发挥防护作用,保护使用者免受病毒侵害。
去年4月,当局发通告提醒广告商,须确保他们在疫情期间所刊登的广告与内容是可靠的。针对一些产品宣称能杀死导致冠病的病毒,当局劝请公众参考卫生科学局和国家环境局发出的公告。
销售商最终撤除广告中的相关信息。
去年与保健广告有关的反馈占据榜首,比前年的20起多出一倍以上,主因与冠病疫情的广告有关。其他反馈则和销售商所宣称保健品和护肤品的功效有关。
监管广告内容的广告标准管理局日前发文告说,去年接到最多反馈的前五个行业依次为:保健(48起,占11.2%)、电子和电机(35起,占8.2%)、电信(34起,占7.9%)、餐饮(33起,占7.7%),以及餐馆(31起,占7.2%)。
文告说,消费者就现有和新产品和服务所发出的行销信息提出反馈,指信息声称产品和服务能“保护使用者和旁人免受冠病病毒感染”。
文告指出,公众反馈连续两年增加,涵盖多数行业,“这在意料之中,因为更多顾客在疫情期间转向网络购物,所以也接触更多网络和社交媒体的广告。”
由于无法证明相关信息可以成立,当局已通知销售商撤除。