3方式保持竞争力与优势
张宇扬表示,当初选择李国贤拍摄广告除了外貌端正外,也想突显SunGas更年轻的品牌形象,希望吸引更多年轻人加入行业。李国贤受访时谦虚表示从不认为自己好看,目前已结婚,育有1岁2个月的儿子。
张宇扬也说;“应征送货司机招聘广告的多为40多岁者,目前SunGas有46名送货司机,平均年龄约在47岁。”
日前,SunGas品牌在报章刊登广告出现一名肩扛煤气桶,身材高硕的年轻送货员。原来这名平面“模特儿”实为优联燃气(Union Gas)的29岁销售经理李国贤,他在2014年初加入公司时确实当过煤气桶送货员。
优联能源集团私人有限公司2017年12月收购SunGas桶装煤气品牌和旗下装桶厂,SunGas品牌由担任商业发展总监的张宇扬(31岁)管理。他是优联能源集团创办人张建安的二子。他受访谈及领域面对的最大挑战时直言是聘请煤气桶送货司机,尤其是年轻一辈。
桶装煤气业长久以来面临送货司机难请的处境,29岁销售经理曾任司机,如今还当广告主角,望注入新气象,吸引更多年轻人加入行业。
自认“坐不住”的李国贤,在2014年决定放弃英国伦敦商业证书(LCCI)课程,跟随哥哥脚步加入优联燃气。凭着努力,他在三年前被升为销售经理,而今也是他哥哥的上司。
张宇扬表示,公司通常不会为经理职位进行“空降”,反而希望人选能从低做起,对每个阶段与程序有良好了解。
“首先顾客重视的是迅速的服务,我们以半小时为限坚持送达。其次是优良的服务,现在无论谁打来,不管是不是我们的顾客,他们遇到问题我们会尽量到府上帮忙解决。第三是规定送货员在面对公众时一定要有礼,上门服务也得和他们打招呼。”
“这是长久以来的挑战,年轻人对于煤气业领域的工作已根深蒂固,认为还是像以前一样需耗费很多体力扛煤气桶,非常辛苦。其实现在送货员多用推车送煤气桶,虽然薪资稍微更高,但年轻人都较倾向加入送餐行列。”
李国贤坦言,虽然一开始觉得辛苦,但喜欢工作环境与和家人般的同事,因此没有离开的打算。
“在我加入行业后确实有挺多朋友感到纳闷,有的还劝我换工作,对他们而言这是份‘老人’的工作,但我坚守信念。”
张宇扬说,目前SunGas服务约三万户家庭,通过三个方式保持竞争力与优势。
他表示,这三方式成功吸引更多生意,送货罗厘也从19辆增至46辆,希望日后能继续扩展。