科技公司VMware去年11月至12月对九个国家的消费者进行了一项有关数码服务与体验的调查。这九个国家包括新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、美国、英国、德国，以及法国，各国有1000人参与调查。

此外，调查也收集了九国居民对政府数码服务品质的看法。49%的新加坡受访者认为，政府过去一年来提供的数码体验有所提升，六成本地居民乐意透过数码平台持续与政府进行交流。

超过五成本地居民相信政府有能力保障他们的个人资料与信息安全，近半数新加坡人表示政府已提供更好的数码体验。

调查发现，50%本地受访者认为政府有责任提高民众的个人数码通识水平。近年来，本地政府透过各项措施支持推动数码益终身（Digital For Life）全国运动。智慧国及数码政府署（SNDGO）去年推出#SmartNationTogether平台，为孩童、成人，以及年长者开办线上活动，提供编程等数码科技课程。

昨天发表的调查结果显示，在相信政府有能力保障民众的个人资料安全方面，高达56%的新加坡居民对政府抱持信任态度，大大领先参与调查的其他国家。其中，英、美、德、法四国仅有20%至24%的受访者在这方面信任当地政府。

VMWare新加坡区经理邢翰充指出，新加坡在朝智慧国迈进的过程中，将数码化列为核心议程。从推动新加坡创新生态系统的转型，到培养具备数码技能的国民，政府与各界投入的努力已取得成果并获得国人认可，这让他倍感鼓舞。

但他也说，若要取得更大的增长并加速智慧国进程，新加坡须透过持续创新，以及提供人民乐意使用的卓越数码服务，来缩小本地居民在数码能力上的差距。

邢翰充说，只要运用下一代科技，无缝衔接各平台、器材和地点的数码服务，公共部门就能加强与人民的联系，一起越战越勇。