“这次的事件可能造成公众短期内对出游心存顾虑,但过一阵子应该就没事了,毕竟大家还是蛮喜欢乘游轮出海的。”
重启游轮服务仍处于试行阶段,遇到一些挫折和问题在所难免,旅游业者因此认为,即便真的出现确诊病例,也不会对国人出游的兴致造成太大打击。
他说,其实多数客人订购行程前都会询问要是船上有确诊病例怎么办,职员也向他们解释了,所以大家出游时都已经做了心理准备。
新加坡旅游局是在今年10月宣布逐步恢复游轮服务,作为本地重启旅游业的试点计划。
云顶邮轮集团的世界梦号11月6日起试航,皇家加勒比国际游轮的海洋量子号则从12月起重新启航。
她觉得,若出现确诊病例,首两周是关键期,如果事件能控制得好,并且不牵连游轮上的其他乘客,还会成为一个成功的案例,甚至可以提高人们乘搭游轮的信心。由于存在较大变数,游轮公司制定的条款更灵活,这可以让顾客放心预订旅游配套。
华宫旅游市场与通讯总监佘柳华则告诉记者,昨天一早就有一些已预订游轮配套的顾客来电,但少过5%的皇家加勒比顾客要求延期,大多数选择观望。
旅行社Pegasus Travel Management负责人陈章豪受访时也指出,游轮服务现在处于试行阶段,出现一些突发状况是难免的,但这不表示重启游轮服务不可行。
欧美假期和优亚假期董事经理王汉杰受访时透露,他们的公司有替云顶邮轮集团,以及皇家加勒比出售配套,这次游轮上就有10多名游客是通过他们购买配套的。
对于其他原定之后出发的顾客,皇家加勒比昨早已经联系他们,通知说若觉得担心可协助顾客改期。
延伸阅读
大多数顾客选择观望
王汉杰认为:“我们不知道疫情还会持续多久,旅游业不可能一直冰封下去。相对来说游轮服务算是比较可以控制的,所以是很好的试点。若完全不开始,就不会知道哪里可能出问题,但如果出现问题,也可以从经验中学习。”