虽然走的是无人超市的高科技概念，但这并不代表超市要请的一定就是成长在数码世代的年轻人。事实上，这家无人便利店的唯一一名员工就是个50多岁的男店长。
OCTOBOX总裁孙清华（36岁）受访时说，管理过货仓、做过电脑销售的店长主要的职责是收货、排货和点货，如果顾客有什么问题他也可以回答和帮忙，但却不需要像一般超市那样，特意安排一名员工站在自动付款机旁“监督”。
接下来，孙清华还打算入驻国大位于武吉知马的校区。
8月多开业以来，已有4000多人注册为用户，除了国大师生，大学城附近的一些居民也是这里的常客。
在新加坡国立大学落户的无人便利店，开业一个多月来反应不错，已经有4000多名顾客注册为用户，可是店里依然只有一个员工看店。
但在这里工作也不是那么枯燥，孙清华透露，便利店接下来打算推出送货服务，他的理想是能在半小时内把网上订购的商品送到顾客家中。
OCTOBOX的便利店，开设在国大大学城（University Town），占地120平方米，售卖超过2000种货品。便利店采用无人售卖形式，用户仅凭扫描掌纹进出，出口处设有支付柜台，数秒便可完成所有商品扫描，并再次通过识别掌纹自动付款，实现无现金支付。
“超市的顾客即便能自己扫描商品并付款，还是得有员工看着，确保顾客没有少付，但我们这里是没有付钱就出不去，所以店长无须看那么紧。由于不需要收钱，店长也少了当收银员的那种怕算错钱、找错钱的压力。”
“我们可能为便利店周围半径300米至500米的顾客提供这种送货服务，也就是说我们的员工几乎不用过马路，省去等红绿灯的时间，也不必骑个人代步工具，最好是5至10分钟就能抵达。”
“我们的计划是一个店长可以同时管理几家邻近的店，此外，我们也需要培训一组可以像电子收费停车场那样，用视讯监控来维持店内保安的团队。所以无人便利店不是完全不必请员工，我们的员工也能负责不同岗位，在事业上获得提升。”
