她也说,不止付费出现问题,宜家退货服务也无法用信用卡退款,只能以现金或储值卡(Gift Card)的方式退款。
一洪姓读者(33岁,文员)通知本报,昨晚约9时许开始,她便无法使用华侨银行(OCBC Bank)的信用卡服务,也无法提款。
“我也是华侨银行用户,刚好正排队付款,原本打算使用信用卡,听到消息后只好转用NETS付费。”
银行经抢修后,有关系统在晚上11时半左右逐步恢复正常。
她说,当时她在宜家(Ikea)购物,突然听到广播指华侨银行系统失灵,只能用NETS或美国运通卡付费。
全岛华侨银行系统昨晚失灵,无法付费、提款和网上转账。华侨银行面簿发文致歉,表示在调查原因。
华侨银行在晚上9时45分左右,在面簿发文指已接获通知,指提款机、信用卡付款、网上和手机电子银行等服务皆无法进行。银行人员正在调查原因,并为带来的不便向公众致歉。
系统近午夜逐步恢复
她说,现场因为付费问题而导致顾客排长龙,宜家见状为大家提供巧克力,安抚人们等待的紧张情绪。
不少华侨银行用户也在面簿和推特上申诉,无法进行提款、更新存折、网上转账等。