记者昨天走访倒闭的按摩院位于里峇峇利路的总店，发现大门紧闭，里头家具原封不动，入口处堆积了大量未拆信件。

按摩店隔壁面包店的员工诺尔（25岁）说：“过去一个月，没有看到有人出入按摩院，却有不少顾客前来询问，甚至还有人打电话来面包店询问按摩院是否是真的倒闭了。”

消协强调，上述关闭的按摩院与本地另一家名为House of Traditional Javanese Massage的连锁按摩院无关。

Hut68在本地经营名为“Traditional Javanese Massage Hut”的四家按摩院，分别位于武吉知马、惹兰裕廊克基、里峇峇利和西海岸广场。公司的注册地址是里峇峇利路415号一楼。

针对里峇峇利有获得消协认证那家分店的顾客，消协表示，退款将根据保险协议的条款处理，受影响的消费者应该通过电邮claims_brokers@ava-ins.com或致电6535-1828向AVA保险公司的索偿部门联系。

她说：“倒闭前的两个星期，我发现按摩院一名资深的柜台职员突然离职，随后按摩院也突然来了多名按摩师，说是按摩院其他的分店已关闭，他们暂时来里峇峇利总店帮忙，结果总店在一周后也突然倒闭。”

顾客：倒闭前察觉按摩院人手调动不寻常

消费者协会昨天说，协会在今年3月5日至4月25日期间共接获25起针对Hut68私人有限公司恶性倒闭的投诉。提出投诉的顾客反映，他们预先购买了总额达2万3000元的按摩配套，却一直联系不上按摩院的负责人。

在本地有逾10年历史及四家分店的按摩院集团“Traditional Javanese Massage Hut”突然倒闭，多名顾客所预购的配套因此无法兑现。消协证实在过去两个月共接获25起相关投诉。

消协呼吁在其他分行购买按摩配套或是未获保险保障的消费者，应拨电6100-0315，或上网www.case.org.sg寻求消协协助。

四家分店当中，只有位于里峇峇利的分店获得“消协保证标志”（CaseTrust）认证，因此在该分店购买配套的消费者能在保险计划下获得保障，取得退款。

《联合早报》昨天联系上到消协投诉的周姓消费者（47岁，行政助理），她表示有关按摩院在本地历史悠久，口碑不错，因此她在去年签订了两个分别价值950元的配套。她在按摩院倒闭之时，还未使用当中的1245元。

拥有四家分店、有超过10年历史的一个按摩院集团突然倒闭，顾客尚未兑现的按摩配套总额至少有2万3000元。