面对环球贸易保护主义的抬头及大环境的不稳定性,冯树帆认为,企业还是得不断突破改变,定下明确发展目标,寻找新科技提升竞争力,并当机立断采取转型行动。

前年,冯树帆到中国看到越来越多精密工业工厂已迅速成功转型,自己如果再不行动,迟早会被市场淘汰,这再度激发他的转型意念。

冯氏精密机械与制造公司总裁冯树帆(65岁)受访时说,转型困难重重,领导人不仅得具前瞻性,更要有迈出第一步的勇气和魄力。以冯氏为例,八年前如果他不坚持每年砸100万美元来发展公司在医疗器材方面的研发实力,现在不可能吸引到美国和以色列等跨国医疗器材企业的青睐,接到产品研发和生产订单,走出劳工密集的局限。

曾经有个在公司服务10年的技术人员,因随意填报机器的数字,被发现后,马上被辞退。

冯树帆说:“传统精密工业面对另一难题是劳工短缺。工作环境不好,本地难请人,加工机器投资昂贵,又不能24小时生产,有订单只能用外包。外包就有品质管理和成本增加的问题。”

多年来,冯氏就像是一个售卖不同种类食物的咖啡店,来者不拒,服务的领域从电子、硬盘驱动器、半导体、宇航、卫星天线、风力发电机到油气业及国防不等。

医疗领域的门槛高,对品质的要求极为严格,员工必须定期接受培训,“我们对品质瑕疵是零容忍的,我们生产的是医疗用品,人命关天,稍有差池,得承担无限或极高的赔偿。”

转型以后,士气更高

转型以来,公司不但没有裁退员工,士气反而更高,员工乐于学习新技能,“最初他们不免会担心饭碗不保,但我们让每个员工都参与讨论,聆听他们对转型的看法和期望,结果现在员工流动率下降了。”

冯树帆说:“业务发展是需要人来完成的,引进人才是我现在一大任务。”

现在的冯氏工厂铺用的是白色地板,一条全自动化及数码化的生产线完全没有油渍,员工厕所的清洁程度堪比高级酒店。冯氏因此被选为政府鼓励中小型企业转型的典范。公司也计划在未来两三年,打造一个无人操作、无纸张记录的智能工厂。

专门研发及生产高端医疗器材部件的冯氏精密机械与制造公司(Fong’s Engineering & Manufacturing,简称冯氏),两年前成功转型后,现在不仅是美国跨国医疗器材供应商指定的研发及生产商,也是我国第一家采纳全面智能化加工系统,并设有精密工程研发部门的厂商。公司研发的医疗器材部件产品,不久前获颁25年生产专利权。

他决定减少企业发展的不确定因素,并再次挑战公司上下员工,一年多里努力奋斗,把生产线加以自动化及数码化,分阶段把厂房改头换面,既不能影响生产线,又得确保装修细节到位,“加工是我们的核心技术,不转型就死掉。”

他希望公司未来五年的营业额,能从现有的3000多万元,增至1亿元,生产竞争力能提升两到三成,长期客户群也增多一倍,并接收更多合约制造商订单。

冯氏原本是由六兄弟携手经营的公司,两年前被私募基金鼎亚(Dymon Asia)收购,目前只有冯树帆和最小的53岁弟弟留任公司。决定把67%的股份卖给私募基金是因为其他兄弟想退休做其他事,自己和小弟则被要求留任继续管理公司业务。

公司每年拨出13%的营运成本给研发部,现聘有20名工程师及技术人员负责。

凭着破釜沉舟的勇气和魄力,冯氏今年三度成为50家杰出企业奖得主,冯树帆说,这个奖项,肯定了公司业务发展、人员培训及创新各方面的努力。

这次,不仅是把传统咖啡店改成虾面专卖店,而是改头换面,变成五星级的虾面餐馆。

冯氏现在的客户100%来自医疗领域,去年与长期客户美国斯特赖克(Stryker)签订合约,在两年内为对方研发及制造供肠胃和泌尿使用的四种可弯角内窥镜,每种各生产2000件,让该客户在全球发售。

已接待30批来自各政府部门、教育单位等参观者的冯树帆说:“这是我们意想不到的,我们的初心只是要保住自己的核心技术,能继续在这行业生存下去,可能是我接触过欧美许多大企业,比较了解客户对工厂形象和品质的要求。”

客户100%来自医疗领域

冯树帆的三弟于1982年在大巴窑邻里工业区开业制造零件,小小厂房是典型的油腻肮脏环境,生意一直做不起来。六年后,三弟本打算清盘,幸亏身为老大的冯树帆答应辞去稳定的精密工程销售经理一职,帮弟弟们一起经营,才逐步建立客户群,并带领冯氏转为精密工程零部件加工。

看到这种情况,冯树帆下定决心打破代工的局限,2012年成立子公司“SG Endoscopy”,并用两三年的时间,设立内窥镜产品研发部门及生产线,期间邀请A*Star担任顾问,并派工程师到美国受训。

企业要成功转型,领导者必得拥有尝试改变的意愿,自上而下带领整个企业团队一起经历孕育转型的阵痛及酸甜苦辣,勇于挑战不可能,方能脱胎换骨,让资源有限的中小型传统企业,适应新市场需求。

曾任新加坡精密工程科技协会(SPETA)会长的冯树帆说:“本地精密工业的中小型企业,面对一大困境是没有自己的产品,只帮别人代工,常担心订单青黄不接,因此很难做长期投资及转型。”

冯氏精密机械与制造公司总裁冯树帆认为,转型困难重重,领导人不仅得具前瞻性,更要有迈出第一步的勇气和魄力。

2007年冯氏为一家美国医疗器材供应商加工供研发内窥镜的零部件,五年研发成功后,美国公司把生产转交他人。当时,医疗器材已渐渐取代其他服务领域,成为冯氏营收来源主力。

而且公司多年来虽不曾亏损,但始终没有自己的企业强项或立足点,充其量只是高品质的代工,更别谈开发及拥有自己的产品。