朝野立委也看不下去,要求政府解决,并要保险业者履行核保承诺。行政院长苏贞昌后来宣示,无论重复投保或保户自选3+4都得理赔。金管会主委黄天牧也不断在电视广告,呼吁民众两年内都可申请理赔,不必急在此时挤到医院拿证明。
他们保单设计的确诊率在1%左右,但指挥中心预估这波疫情有20%确诊率,以目前800万张防疫保单保守估算,保险公司可能要付出上千亿理赔金,除了少数背后有金控集团支撑,多数公司资本额仅数十亿元,不排除引发小型金融风暴。
连月来疫情肆虐,确诊者陡增,台湾北部各大医院急诊室外大排长龙的队伍中,除了心急如焚亟待就诊民众,还有不少年轻族群赶着要拿一纸核酸检测(PCR)证明向保险公司申请理赔。“快筛之乱”加“保单之乱”,让医疗体系几近崩溃。
保险业者想方设法拒赔,金融监督管理委员会又无有力作为,网友愤而在google map上将金管会改名为“金融监督管理委员会挺富邦输不起”,把富邦产险总公司改为“富邦产险总公司只赚不赔”,揶揄富邦行销口号为“富贵要人帮,现在跑光光”。
富邦产险还首先跳出来表示“重复保单不保”。一些产险公司也称,若已打满三剂疫苗,可选择0+7,即使选择3+4,属故意行为不理赔。陈时中一度称考虑在7月把冠病从第五类法定传染病降为第四类,届时保险给付金额会依保单内容从100%降为5%到20%,更让民众怒不可遏。
保险业务联合总工会发表声明,谴责保险公司在保户签字缴费后才更改投保规则,破坏数十年来累积的诚信,产险业卸责又要40万从业人员承担风险,呼吁金管会出面管理。
后来许多保险公司评估在清零政策及八成民众已打过两剂疫苗下,把保费提高一倍,理赔砍一半,已提高风险管控,万万没料到遇到“核弹”。
但政策多变,确诊定义也随时更改中,保险业者还能存活?民众能申请到应有的理赔?谁也说不准!
疫情持续升温,政府却陆续放宽防疫政策:4月把10(10天居家隔离)+7(7天自主防疫)的居隔政策改成3+4,5月再实施0+7。以销售300万张防疫保单的富邦产险为例,3+4的隔离理赔金为300亿,0+7上路后只要赔114亿。
台湾产物保险公司前年底推出防疫保单,民众仅需缴500元(新台币,下同,23新元),若因居家隔离和确诊,可以拿到5万元到10万元,被外界形容为“乐透”,热卖400万张。去年5月疫情大暴发,据报道,台产大亏近8亿元。
中央流行疫情指挥中心指挥官陈时中周二表示,这波防疫受保单干扰,行政工作也增加很多负担。但保险公司也满腹苦水,指挥中心维持两年的清零政策突然急转为与病毒共存,导致公司面临巨额亏损、甚至有倒闭风险;投保民众则对指挥中心不断放宽居家隔离天数等政策,保险公司擅自更改游戏规则,导致他们拿不到应有的理赔,痛骂“博坏筊”(台语,赌输不认账),政策、保单和医疗三个系统相互恶性干扰。