日本对待客人独有的“款待”（Omotenashi）精神，很好地体现在酒店工作人员身上。在五天的行程中，他们的笑容和鞠躬，成了冰天雪地里的温暖时刻。
以前总认为，在柔软的雪地上滑倒是不会痛的，但即便是温柔的粉雪也有严格的一面。
一天早上，我穿着度假村提供的滑雪装备，兴奋地想在纯白的雪地上留下一道道狭长的印记，却忘了自己是滑雪菜鸟，落得与雪地“亲密接触”的下场。
小樽保留昔日繁荣景象
Club Med总选择在原始、未经探索的森林、高山、海边兴建度假村，这次相中Kiroro这片原始秘境，在雪山中盖起一座城堡。
即便是在寒冷的北海道，度假村每个晚上都是热闹的。二楼有一个庞大空间，既是迪斯科舞厅，也是音乐厅；可以狂欢、热舞，也可以享受高雅的音乐。
很不巧地，抵达新千岁机场后，就错过前往度假村的巴士，只能无奈地等待两小时后的下一趟巴士。
Kiroro在北海道原住民爱努语里，表示“力量”“才能”“心”，也有“勇敢人类前往的挑战之地”的意思。
作为在北海道开设的第四座度假村，Club Med本次将目光放到位于北海道西南部赤井川村的一座原始森林Kiroro（有译为“喜乐乐”）。
从32摄氏度到零下9度，逃离新加坡的闷热天气，横跨8000公里来到号称日本最浪漫的地方——北海道。
Club Med Kiroro Grand虽主打冬季旅游，却跳脱圣诞节的框架，大量采用暖色系灯光和色调。随处可见的大自然元素，如：以四季为主题的地毯，印有瀑布的帷幕，森林灌木的摆饰，以及象征“雪之鸟”北长尾山雀的装饰，都让住客感觉身处深山里。这一设计概念也应用在客房内。
来到这座城堡的游客，都一致地把目光投向雪上运动。只要随身持有度假村提供的“滑雪通行证”（Ski Pass），就能在滑雪场来去自如，还能免费搭乘缆车。
北海道是日本降雪最多的地方，最高降雪量可达12公尺，雪季长达160天，所以即使到5月初，在度假村还能体验到春季滑雪。
虽然躲在度假村内抱团取暖很舒服，但还是想要体验一下北海道的人文风情。如果愿意多付一笔费用，度假村可以安排巴士载送住客到北海道中部的百年港都——小樽观光。
四小时后，终于拖着疲惫的身体和沉重的行李抵达度假村。欣慰的是，在度假村营造的温暖氛围下，在冰冷户外奔波积累的疲累感都神奇地消散。
可惜的是，到访当天运营的店家正好休息，没法在那里留下愿望，只能寄望下次的光临。
建在北海道深山里的Club Med Kiroro Grand度假村，看似一座雪山城堡，却以暖色系灯光和色调，结合大自然元素，让住客沉浸在原始森林的氛围中。北海道以粉雪著称，度假村的亮点自然是滑雪场。作者尝试滑雪，第一次与粉雪“亲密接触”。
在东南亚生活了25年，四季如夏的天气让心中充满对北海道冬季的憧憬。北海道的粉雪，岩井俊二的《情书》、白色恋人、冬季恋歌……都让北海道成了“浪漫”的代名词。
原始森林的神秘色彩
这里有一般酒店常见的设施，包括温泉、按摩中心、健身房、瑜伽房，但到了雪山度假村，总有种体验得到升华的感觉。坐在温暖的餐馆里，喝着调酒师特调的鸡尾酒，品尝着东西风味合璧的美食，以及厨师配合不同主题设计的甜点，看着窗外缓缓飘下的粉雪，更是美好的享受。
在白色雪山中体验绿色深山元素，乍听之下有种违和感。但远离城市喧嚣，从温暖的客房看向户外被飘落的粉雪温柔覆盖着的森林，也是一种难得的浪漫。
在小樽运河上，游客可选择乘坐渡轮，环绕这座百年古都，不然在运河旁悠闲散步，也是不错的选择。
但也是这一次肢体接触，才深深体会到北海道雪花独有的“细柔”。有别于日本其他县市，北海道的天气更干冷，因而雪花的水分含量更少，形成北海道独特的粉雪。
去年12月上旬展开的这趟雪城之旅，下榻位于北海道深山的Club Med Kiroro Grand度假村。这座度假村在北海道西南部，距离札幌新千岁机场约两小时车程。
这里除了一望无垠的白雪美景，以及深及膝盖的积雪，还矗立着一座名为“尼萨之钟”（Bell of Nisa）的灰色大钟。
据当地人介绍，尼萨之钟传说是为了纪念一位年轻阿伊努人“尼萨”的勇敢故事。据说，如果与情侣、家人、身边重要的人一起敲响这座钟两次，许下一个愿望并用Kirolock锁着，愿望就会实现。
钟虽没敲到，但我还是实现了一个小小的愿望。在位于赤井川村半山腰处的Hopi Hills农场，我骑上一匹名为摩斯（Moose）的7岁小马，到附近的田地走了一圈，从不同高度欣赏周遭的漫天雪景。
缓缓流过市中心的小樽运河旁，伫立着过去用来储藏贸易物资的仓库群，至今仍保留着百年前的样貌。如今，这些古老仓库都被改造成博物馆、咖啡厅等，吸引不少游客参观。
融合日本文化和西方童话
长约900米的单行道路两侧，传统日式建筑和时髦洋馆林立，而走在这条路上的行人们，说着不同语言，有着不同肤色，仿佛还原了过去堺町通作为东西方文化交汇处的荣景。
从滑雪场坐缆车约20分钟，经过一片白色森林，来到海拔1180米的朝里顶峰（Asari Peak）。
淳朴、谦卑，认真做好一件事情的精神，是我在这五天行程中所体会到北海道的另一面；此次接待我的Club Med Kiroro Grand度假村，则在淳朴与谦卑之中，为住客打造宾至如归的高贵体验。
相较于举行热闹祭典的札幌，古老静谧的小樽，Kiroro的隐蔽和未开发，让盖在白皑皑雪山上的度假城堡有着难以抹去的神秘色彩。
被粉雪“严厉教训”
据总经理介绍，度假村的设计灵感综合了日本文化和西方童话，希望让住客沉浸在度假村营造的自然、原始森林氛围中。
与札幌的现代都市风貌不同，小樽几乎保存着从明治到昭和时期的建筑风格，当地许多商店都是在原有古建筑的基础上改造的。
在雪地上跌倒，随即而来的疼痛感不亚于平地，躺在雪地上难以动弹的我，切身感受到粉雪赐予的一次严厉教训。
在这类粉雪上滑雪，滑板比较不会失控，初学者较不容易滑倒，高手们也能享受在雪上奔驰的快感。或许，这也是为什么全世界的游客都难以忘怀在北海道的滑雪体验。
从明治到大正、昭和时代，小樽凭借着渔业迎来经济发展高峰期，临近港口的堺町通至今依然保留着昔日的繁荣景象。
