照片由受访者提供
“随着新加坡人口老化、医疗设施需求增加，我们服务的顾客群会更广，是个具发展潜力的市场。当然，我们不断研究引进更多合适的科技，同时为员工提供相关培训。”
亲力亲为赢得客户信赖
创业后虽然得牺牲家庭和个人时间，但庄义勇不后悔，“决定创业就不要回头看，要破釜沉舟，往梦想前进，努力再努力。”
所幸公司的大部分客户来自医药保健相关行业，在疫情期间属于必要行业，公司因此因祸得福，不仅得以强化核心业务，也开拓设施管理周边服务的新商机。
公司也让业主能够利用手机和电脑应用程序，即时追踪各项维修或清洁工作，“这是个增值服务，方便顾客随时向我们提出需要维修或改善的要求，而我们也能很快地通知相关员工迅速处理或解决问题，省时快捷。”
他强调，作为服务业，提升员工技能与素质至关重要。政府提供各项津贴补助，让Singfac能为员工重新设计工作，加强专业水平。
在科技方面，Singfac采用物联网感应装置，协助业主监测设施内的温度、湿度和二氧化碳等水平，确保设施的水质和室内空气素质，加强运作效率，为顾客省水省电。
“品牌奖给予我们更高层次的认同，让更多人认识我们，也肯定了顾客选用的是具水准的服务。”
董事经理庄义勇受访时说，冠病疫情暴发初期，负责医疗设施工作的团队，难免会担心受感染等问题，但由于他曾在沙斯期间协助管理医疗中心和医院的清洁维修等工作，所以熟悉如何应对，像加强个人护理步骤，哪些清洁点应使用哪种清洁剂，以及如何彻底清洁消毒以避免病菌传播等。
疫情期间建筑和装修工人短缺，但很多医疗中心却急需搭建临时检测点或化验处，庄义勇过去监督建筑工地的经验正好派上用场，亲自带领员工参与设计和搭建，不但协助医疗中心解决燃眉之急，也为公司开拓新业务。
Singfac是一家提供一站式设施及产业综合管理服务的中小型企业，业务主要是协助设施业主管理卫生和建筑维修，提供防火安全、清洁服务及设计建筑等服务。
虽然身为老板，庄义勇常到不同项目走动，与客户交流，建立联系，“顾客都喜欢看到老板亲自来视察，或直接与老板沟通。”
引进科技为员工提供培训
2017年，当庄义勇决定放弃发展商公司助理副总裁一职，创办设施管理及维修公司Singapore Facilitists私人有限公司时，绝对没料到开业不到三年，竟然碰上冠病疫情及实施病毒阻断措施的严峻考验，业务因一些工程项目被搁置而受冲击。
难怪Singfac的顾客多靠口碑推荐，能在创业半年内取得收支平衡，公司从两人发展到20人，今年初也搬入更大的办公室，还获颁第20届新加坡金字品牌奖的潜质品牌奖。2019年，公司也获颁SME100奖的进步神速企业奖及最佳创业奖。
他说：“我们是站在业主的立场来解决问题，好像冷气不冷，我们会先找出问题所在，看看能不能换个零件或进行简单维修，我们不会马上建议业主更换冷气机，虽然这是最简单的方法，但我们优先考虑的是为业主省钱省麻烦。”