经过短暂的交流,蔡廷峰邀请黄靖慧一个星期后到香港面试。黄靖慧觉得在香港度过圣诞节也不错,所以她订了飞机和酒店,在12月24日中午抵达香港。她和蔡廷峰约定在数码港的星巴克见面,时间是下午3点,而这地方距离机场很远。在香港乘坐德士很贵,所以黄靖慧计划乘坐公共交通工具。但她临时收到蔡廷峰的短信,问是否可以把会面时间提前到下午1点。
黄靖慧2018年从新加坡管理大学毕业,刚刚结束了一段创业经历,创设网络共享经济平台。她想休息一下,让头脑清醒一下,并考虑去台湾或其他地方旅行。然而,她需要一份兼职工作赚钱维持自己的生活,这就是她在领英平台找工作的原因。她说:“在收到邮件的那一刻我觉得很有共鸣。因为我创业的时候,也是24小时回电邮,凌晨两点还在想着怎么赚钱,怎么给团队付工资。所以我觉得我可以回复这封邮件,交个新朋友,也不会有什么损失。”
黄靖慧是SleekFlow第四个员工。2020年初,除了创始人外只有两名程序员,她不得不同时做销售和其他工作,包括市场营销、设计和客户服务。到2020年底,他们的团队已经发展到七人,2021年增加到20人,2022年增加到80人。现在,SleekFlow已经拥有超过100名员工,完成A轮融资,成为许多东南亚客户选择的一站式多渠道客服及自动化营销软件,并逐渐扩展到欧美市场。黄靖慧现在也可以专注于自己的领域,担任伙伴合作总监(Head of Partnerships),无须跨部门工作。
2019年,SleekFlow还是一个初创公司,蔡廷峰也只是一个怀揣创意的年轻人。
2019年12月的一个深夜,黄靖慧(28岁)在手机上浏览领英(LinkedIn)平台的招聘信息,却不知道自己在寻找哪一种工作。她随意点击了一个香港公司,便发送简历。就在她准备上床睡觉的时候,她收到了香港全渠道客户沟通平台SleekFlow创始人蔡廷峰(Henson Tsai)的邮件:“我看到了你的简历,觉得很有趣,想多了解一下。”
找到新元素后,黄靖慧会“向老板报告,分析利弊,说服老板接受自己的工作想法,努力为自己争取。”
黄靖慧说:“当时我感到有点荒谬。他在最后一刻改变了时间,让我不得不额外花费500港币(约85新元)坐德士。”
采访的过程中,黄靖慧用了18次“好玩”来描述她选择目前工作的原因。“好玩是我的人生宗旨。”黄靖慧说:“到香港工作,好玩。负责合作伙伴关系,好玩。做主管进行管理,好玩。现在香港通关了,可以去更多的地方拓展业务,也是好玩的。我认为我们需要不断寻找工作中的新元素,以维持‘好玩’带给我们的动力。”
自费飞往香港面试
我认为我们需要不断寻找工作中的新元素,以维持‘好玩’带给我们的动力。
仅仅想出新元素是不够的,它们还必须在工作中得到实现。“不要低估自己的能力,积极争取你想要的。”这是黄靖慧在香港工作三年中学到的。
欣赏创始人为梦想奋斗
独自从新加坡飞往香港参加面试,并接受初创公司的邀请,对于黄靖慧来说无疑是一个大胆的决定。“很多人问我怎么知道这不是job scam(工作诈骗),”黄靖慧说。“我的直觉告诉我这不是骗局。我读过一本书,说直觉是你的潜意识已经收集了很多信息得出来的结论,只是你不知道而已。有时候我们需要相信直觉。”
用18次“好玩”描述工作
一周后,黄靖慧收到了SleekFlow的录用通知,她考虑了两天,最终决定接受这份工作,即使工作薪资普通,充满不确定性,她还必须自己解决在香港的住宿问题。黄靖慧说:“我可能是有一些共情。因为Henson那么努力地为自己的梦想奋斗,我很欣赏这样的人。所以我想可以贡献自己的力量,看看我们能把这家公司带到哪里,能实现什么目标,能走多远。”
SleekFlow的服务对象是企业商户,使用这个全渠道沟通平台可以处理来自四面八方、不同渠道的商务讯息,从客户对话管理到订单付款,从WhatsApp、脸书、SMS、Live Chat、微信到手机电话等,都可以在同一个平台处理,能够极大提升工作效率。
——黄靖慧
“好玩是我的人生宗旨。”毕业自新加坡管理大学的黄靖慧,几年前刚结束创业项目时,偶然上网找工作发简历,香港初创公司SleekFlow邀她赴港面试。收到录用通知,黄靖慧考虑了两天决定接受这份工作,开启了在港“好玩”的工作生活,即使当时一切充满不确定性。
黄靖慧说:“我已经创业过一次了,我知道,这些人有想法,但并不意味着他们能够实现,所以我保持着谨慎态度。接着我去参观了那个小办公室,当时只有一个人在里面工作。”因此,当蔡廷峰说稍后会通知她面试结果时,黄靖慧心里想的是:“可能是我再通知你吧。”