弗雷德里克说:“父亲没有在事业上给我们什么忠告,他给予我和兄弟姐妹的是自由而非压力,反而是我从他身上学习到各种处事之道。”他说自己深受父亲的领导能力和对细节重视的影响,“比如在大方向之下,不忘对产品细节的讲究,这是我学而不忘的。”
培养弗雷德里克的泰格豪雅前总裁斯蒂芬妮·比安奇(Stephanie Bianchi)曾说,这个年轻人具有推动公司前进的头脑和领导才能。自弗雷德里克接任以来,他扭转了疫情造成的销售下滑,推出尖端技术,与其他领域知名品牌如保时捷建立合作伙伴关系,将泰格豪雅名声提升到另一层次。
休闲时弹琴下棋
伯纳德·阿尔诺的商业王国庞大,难免引起外界揣测未来继承人选。为避免五名孩子内讧,导致公司脆弱甚至分裂,他通过一系列举措稳定江山,计划核心是一家新的控股公司,控制权由他的五个孩子平分,让他们各自展现实力。
1999年,伯纳德·阿尔诺收购泰格豪雅,当时弗雷德里克只有4岁。弗雷德里克12岁生日时,父亲送给他一枚Tag Heuer Aquaracer Chronograph计时码表。“这份礼物开启了我对腕表的热爱,从小就往表厂跑,在表匠身边转,累积制表工艺知识,热情延续至今。”
弗雷德里克是泰格豪雅内部减少碳足迹的积极倡导者。在他的领导下,品牌启动一系列绿色举措,例如鼓励回收利用的互联腕表以旧换新计划。他也是制表业使用可持续材料的坚定支持者。Monaco绿色表盘腕表采用再生塑料制成的表带,新款Carrera Plasma使用人造钻石,Aquaracer Professional 200 Solargraph是泰格豪雅首款采用太阳能模块供电的腕表,可通过阳光或人造光充电,这些都是他在环保方面做出的努力。
五子女平分控股权
他说:“时间管理非常重要,尤其身在商业世界,个人时间很容易被消耗掉。我会确保自己有足够时间抽离工作,私人时间,我会滑雪、打高尔夫球和网球,也不时和老爸下棋,我还会弹钢琴放松身心。”
文质彬彬的弗雷德里克·阿尔诺(28岁)并非空降的富二代,他短短几年之内在表坛展现自己的实力和前瞻愿景。他接受《联合早报》访问时坦言,在疫情让世界陷入混乱之际,掌管一家有着162年历史的腕表公司充满挑战性。弗雷德里克说:“我2020年7月上任,当时疫情已起,一切充满不确定性。4月和5月是欧洲腕表行业最糟的两个月,工厂关闭供应链切断。我们的首要措施是首先保护员工,然后保护企业。”
虽然弗雷德里克的身份与父亲分隔不开,但他不卑不亢,稳步自信规划自己道路,表现出比同辈更敏锐的商业头脑。就像父亲一样,弗雷德里克毕业于以培养顶尖创新者和技术人才闻名,法国最负盛名的大学之一巴黎综合理工学院。他的电脑和应用数学学位让他具备独特市场分析眼光,对他职业生涯大有帮助。学生时期,弗雷德里克已表现出创业头脑,在巴黎综合理工学院就读期间,他与友人共同创办一家移动支付初创公司,18个月后就被一家法国投资公司收购。在加入泰格豪雅之前,弗雷德里克曾在脸书纽约人工智能部门和咨询公司麦肯锡公司实习。弗雷德里克通晓英语、法语、意大利语和德语多种语言,还弹得一手好钢琴,称得上才华横溢。
除重新设计品牌网站外,泰格豪雅还在社交媒体领域取得进展,设有TikTok账户,并与TikTok网红合作推广品牌。在他领导下,泰格豪雅开始实施虚拟试戴、增强现实技术的使用和互动产品发布等创新概念,使这一传统品牌在数码时代变得更容易接触和参与。
弗雷德里克的母亲海伦娜·玛西耶(Helene Mercier)是钢琴演奏家,他受母亲熏陶也弹得一手好琴,曾在Coachella音乐节表演,是欧洲音乐界知名人物,弗雷德里克最近一次表演是参与韩国当红女团Blackpink的演出。
28岁的弗雷德里克是奢华腕表行业最年轻的总裁,在此之前他担任品牌战略和数码总监。虽然年轻,他的上位并不意外,毕竟其他兄弟姐妹都在集团任高职。伯纳德·阿尔诺的大女儿德尔菲娜·阿尔诺(Delphine Arnault)目前担任迪奥高定(Christian Dior Coulture)主席和总裁,也是集团董事局成员。长子安托万·阿尔诺(Antoine Arnault)最新职务是担任迪奥集团( Christian Dior SE)总裁,二儿子亚历山大·阿尔诺(Alexandre Arnault)是蒂芙尼(Tiffany & Co.)产品与通讯执行副总裁,最小的儿子让·阿尔诺(Jean Arnault)在路易威登(Louis Vuitton)担任钟表部门行销暨产品开发总监。
谈到业务策略,年轻的弗雷德里克强调与新一代客户接轨的重要性。他指出,年轻人对腕表的态度与前几代人有着根本不同,无论是购买腕表能力还是对制作腕表的兴趣。他说:“年轻一代腕表爱好者知识渊博,有不少购买的第一枚腕表都属于高价位,比如镂空型号,并非一些人以为的入门款式。”
推动智能腕表发展
难忘12岁腕表生日礼
明星名匠助阵
推动智能腕表发展是另一目标,得向员工解释缘由,确保公司上下明白这不会威胁传统制表。他说:“传统机械腕表是业务核心,但智能腕表能让品牌与不同客户群接轨,展现我们长期以来敢于创新的DNA,在现代世界继续占有一席之位。由于智能腕表在硬件和软件上与传统制表有根本上的不同,要求的科技像是科技公司,重要任务是建立团队和技术。”
开发一款全新腕表通常需要三到五年,开发一款机芯则需更长时间,弗雷德里克担任最高职位不过三年,对泰格豪雅的愿景尚未在其产品线中完全实现,但他90后的观点和对技术的倾向,从他对泰格豪雅Connected智能腕表和太阳能潜水腕表的重视显而易见。确保公司稳定后,弗雷德里克着手发展策略,他看到传统制表业与先进技术结合的巨大潜力。然而,当时业界老将大多认为经典工艺不应受科技干扰。尽管有反对者,弗雷德里克看准智能腕表日益增长的需求,决定大力发展这一块。
弗雷德里克和其他兄弟姐妹一样,身为世界首富伯纳德·阿尔诺的子女,成长岁月最大收获是金钱买不到的商业教育。鲜少谈家事的弗雷德里克说:“父亲从小就向我们兄弟姐妹灌输商业知识,不仅在餐桌上,也经常带我们到品牌专门店和工厂参观,与店面经理交谈,观察客户态度和消费方式。之后甚至让我们参与公司会议,以了解商场动态。”
弗雷德里克的新品牌战略还包括展示传统制表业的创新,这仍是泰格豪雅的核心业务。鲜为人知的是他上任后聚集在身边的人才大有来头,包括他从卡地亚(Cartier)挖来的高复杂功能手表专家,有“陀飞轮之后”称号的卡罗尔·福雷斯蒂尔(Carole Forestier),以及劳力士(Rolex)机芯总监伊曼纽尔·杜帕斯(Emmanuel Dupas),共同发展品牌愿景。“我要在10年内打造一个更强大更令人向往的泰格豪雅,重新设计泰格豪雅经典的Carrera和Aquaracer型号,以及精简的Monaco系列,并与机芯制造商Kenissi合作,为新款Superdiver腕表生产防水1000米的TH30-00机芯,并大力发展Solargraph太阳能腕表,我们是第一个在太阳能石英机芯上投入巨资的瑞士腕表品牌。”
为与新一代客户建立联系,弗雷德里克继续突破传统制表业的界限,通过与保时捷等不同领域知名品牌的合作创造限量版时计,吸引了泰格豪雅传统老客户之外的新群体。一些著名例子包括泰格豪雅卡莱拉保时捷计时码表和泰格豪雅互联超级马里奥限量版。
谈到对财富的看法,弗雷德里克虽然还年轻,但年复一年越来越觉得健康的重要,深深明白健康就是财富,他说:“有越来越多人在健康方面花更多时间和金钱,我认为长寿将会是未来最奢华的投资。”
弗雷德里克说:“我们在智能腕表方面有明确的发展路线图,每个月都会推出新功能,每两年就会有新硬件,速度不算太快,因为要强调产品耐用性。”
谈到父亲,弗雷德里克说:“父亲以独到眼光创办集团,强调企业精神价值观,这让孩子能在担任重职期间放心铺设业务路线图,在大集团的规范之下仍有自由发展空间,发挥企业精神。”
至于兄弟姐妹,弗雷德里克说他们之间关系很好,大家相处和睦,平日除了谈论工作也共享很多其他话题,尤其是与最小的弟弟让最谈得来,年龄相近的弟弟目前担任路易威登腕表部门总监,获弗雷德里克一臂之力,两兄弟互相扶助,最共同的话题,就是腕表。
弗雷德里克上任后的一大重任是重新为品牌定位,保持产品一致性。弗雷德里克坦言,泰格豪雅有一段时期做太多尝试,方向太多,以致产生产品错乱感,现在他要做的是减少产品线,回归根本。
正值事业黄金期的弗雷德里克坦言,他估计自己会在商界打拼很长一段时间,明白这是一份容易让人精神紧绷的工作。事实上,弗雷德里克大部分时间都在法国拉绍德封(La Chaux-de-Fonds)泰格豪雅总部度过,间中得出差与业务合作伙伴、品牌大使和其他名人接触,相当忙碌。
在他的领导下,品牌早前推出的奢华智能腕表Tag Heuer Connected稳健发展,保留品牌标志性瑞士风格的同时,融入健身追踪、定位系统和可定制表盘等尖端技术。这一与传统腕表看似背道而驰的发展,证明是推动这个历史品牌迈向新时代的战略妙招,现在品牌在巴黎有工厂专门负责智能腕表的开发。智能腕表目前占泰格豪雅腕表销量15%,是弗雷德里克定下的目标。但他强调:“传统制表仍是品牌支柱,不会被智能腕表取代。”
这名表坛名副其实的钻石王老五似乎对钻石情有独钟,在今年日内瓦钟表与奇迹钟表展上,最受关注的作品之一是泰格豪雅Carrera Plasma腕表,表壳由喷砂黑色阳极氧化铝制成,纹理表盘则采用细磨钻石粉喷砂,仅表壳就镶嵌了近50颗人造钻石,售价超过72万新元,是品牌迄今最昂贵的时计。弗雷德里克指望泰格豪雅凭Carrera Plasma腕表走在表坛前沿之路。
弗雷德里克也利用名人代言的巨大潜力来提高传统品牌的知名度和吸引力,比如邀得瑞恩·高斯林(Ryan Gosling)作为品牌大使。这是这名好莱坞一线明星为品牌做的首个代言。泰格豪雅第一次与明星挂钩是50年前与史提夫·麦昆(Steve McQueen)的合作,1971年他在电影《勒芒》(Le Mans)中佩戴Monaco腕表。
身为全球首富、世界最大跨国奢侈品综合企业路威酩轩集团(LVMH)创始人伯纳德·阿尔诺(Bernard Arnault)的公子之一,弗雷德里克·阿尔诺(Frédéric Arnault)的一举一动备受关注。他不久前来新加坡出席一级方程式夜间赛事,接受《联合早报》专访,畅谈担任集团旗下泰格豪雅(Tag Heuer)总裁的挑战,一向对私人生活三缄其口的他,破例分享与父亲和兄弟姐妹的关系。