另一方面，她还在观望性格测试在反映人与环境的变量上，是否只是触及表面。“人在不同的情况下或环境中，往往会以不同的方式表达个性，性格测试可能无法完全捕捉到整个范围。因此，我认为性格测试可以用作一种感知机制，但不能用作决策工具。还是要通过实际与人接触，做出全方面的考量。”
它的核心思想是不同行为模式应匹配不同职位，被广泛用于员工招聘。
此外，一些需要与人打交道，用到软技能（soft skill）的职位也会比较看重性格测试。例如人力资源、秘书，或者是需要同理心的社工企业。其他领域如IT、工程则更注重员工的专业技能。
●稳定型（Steady）
里沙平均每六个月会带团队做一次性格分析，使用一款名为TetraMap的测试工具，概念源自新西兰，把团队成员分为土地、空气、水、火四大类型，每种都有适合的位置和相处技巧。她会把测试结果分享给管理层，帮助上司更好地了解下属，提升团队协同效应。此外，她特别强调有些性格与生俱来，是独特个体的部分。如果很难改变不如试着去接纳。“没有绝对好或绝对坏的性格，主要是怎样用在对的位置发挥价值。”
四组对立维度，构成16种性格类型。每种都用四个字母表示，代表不同人格，比如INTJ（战略型思想家）或ENFP（竞选者型人格）。
职场性格测试可以通过系统有效的测量，更好预测个人工作绩效。但是，专家一致认为，测试只能作为参考而非决策工具。
团建咨询公司Jambar创办人芭芭拉（Barbara Maneschi），五年前引入性格测试服务。她说，性格测试在西方较为普遍，随着跨国机构扩张，将测评方式带到亚洲，逐渐为人所知。与西方普及化相比，本地市场还不算成熟，但有越来越多企业开始留意，并保持开放、接纳的态度。有些在尝试后看到它的有效性持续使用，并从分析结果中受益。
里沙喜欢从鼓励成长的角度理解性格测试。“每个人的学习能力、理解力和处事态度不同。性格测试的意义是帮助大家更了解彼此，减少摩擦，有效沟通。本着帮助员工成长的心态，性格测试的结果可以作为定制方案。比如对方的抗打击能力不是很强，要给他多点时间调整心态。有些员工表现懈怠，不是不努力，而是需要给予明确指示和方向。有些属于鼓励型，越鼓励越进步。”
蓝丹雅认为，性格测试受欢迎，因为它提供不同维度的视角。“在职场单凭学历和工作经验是不够的，招聘者常常想要了解面试者是否有弹性、韧性，能拼搏有进取心。他们与生俱来的性格怎样，是否具备独立工作能力，适合哪些岗位等。世界500强企业通常不会只看面试表现，系统性的性格测试可以为招聘者提供更多信息。”
回忆起20多年前做测试的场景，里沙感叹，如今互联网便利让性格测试更触手可及，方便快捷。“早年没有电脑，一个人要花上两三小时测试。因为耗时费力，通常都是给级别比较高的职位如经理、总监等。如今网页版只需十几分钟，也有些是免费测试如MBTI，低门槛增加接纳度，让性格测试变得更普及。使用层级也更加广泛，有给面试者，有些给初级评估，也有做领导选拨。”
她指出，如果过分强调凸显一种人格，会导致参与者在测试时出现倾向性答案，为了得到某种测试结果，无法真实作答。“性格测试通常需要20分钟左右，我们会鼓励大家预留充足时间作答，不要匆忙了事。回答时要遵循心中的第一反应，无须思考太久，不加工出来的结果才更趋于真实。”
仅供参考非决策工具
DISC是一种偏向行为模式的性格测试，由“测谎机”发明者美国心理学家马斯顿（William Marston）提出。分别代表四种行为模式：
随着行业垂直精细化，一些测试对于特定行业更加有效，例如Caliper test压力测试指南多用来测试销售人员。里沙说，在测试性格外，还加入逻辑性、才能资质测试（aptitude）等维度，能更加直观看出一个人的韧性，面对挫折是否容易放弃，被拒绝是否能很快恢复等。“以销售行业为例，有时就是需要目标导向，相对有野心有冲劲的人。”
●支配型（Dominance）
●判断（J）／知觉（P）
一个人的性格隐藏许多“密码”，原本我们通过交往，慢慢相处“解码”。如今快节奏的时代诞生了性格测试（Personality Test），希望在短时间内通过一套系统性分析，将性格拆解成不同类型，帮助人们快速建立连接。
●思维（T）／情感（F）
即便如此，所有受访者一致认为，性格测试只能作为参考而非决策工具。心理学讲师蓝丹雅补充，性格测试也会产生不利影响，例如为人贴上标签，造成因性格分类带来偏见和刻板印象，导致人们认为某些性格特征在职场不受欢迎，因此产生不必要的情绪压力。
作为培训教练，芭芭拉认为，大众对于性格的认知可以更加包容并蓄。“当今社会很推崇自我表达，看上去好像外向型性格好过于内向。其实不然，我们看到很多成功领袖是内向型人格。不要小看沉默，他们话虽不多却善于观察，花很长时间思考，因此常常一鸣惊人。”
●感觉（S）／直觉（N）
●内向（I）／外向（E）
参加工作坊的人数有五六人团队，或几十人、上百人的公司。每个人在完成测试后，会拿到自己的性格类型。之后培训者会把不同性格的人聚在一起，通过小任务协同合作，帮助了解每种性格的偏好、处事态度和沟通模式。
●服从型（Compliance）
据了解，目前职场性格测试约每人60至80元，10至20人小组培训费在2000元左右，50人的小组整天培训费大约3000至4000元。芭芭拉说，即便目前市场上有免费测试，收费咨询的分析会更加准确且个人化。“毕竟16型人格也是很笼统的概念，同一类型中又有很大区别。个人化的服务是结合不同场景的表现进一步细分，给出更准确的分析。”
让性格测试普及
以成长眼光看待结果
性格测试起源
据芭芭拉观察，本地目前比较积极尝试性格测试的行业包括金融、销售领域及政府机构等。希望通过性格分析，达到几种效果：建立新团队之间的默契，解决冲突，帮助领导进一步了解员工。有趣的是，疫情过后迎来一波“换工潮”，目前人才市场流动率高，很多公司正组建新团队，须要加强彼此间的认识，也因此注意到性格测试。
职场性格测试的概念由跨国企业带来本地，与之相关的咨询服务和培训课程应需而生，价格不菲。《联合早报》访心理学学者、咨询师和企业人力资源，了解如何看待职场性格测试在本地的发展，是职场玄学还是有效参考指标？
性格测试可用在选拨新员工，人力资源公司Page Personnel总监里沙（Richa Doyle）认为，在面试之外加入性格测试做参考，可以降低试错成本，更加有效帮助企业找到合适人选。“通常企业希望组建一个多元且平衡的团队，通过以往成功运行的经验，大概知道需要怎样类型的人才填补空缺。这时性格测试可以作为很好的工具，面试中不确定的地方，可以通过测试结果，清晰看到求职者的优势与不足。”
●影响型（Influence）
性格测试的种类很多，目前市面上流行的如MBTI、DISC等。迈尔斯—布里格斯职业性格测试（Myers-Briggs Type Indicator，简称MBTI），是由布里格斯母女基于心理学家荣格的人格分类理论，将性格分成：
性格研究一直是心理学探讨的核心，新跃社科大学心理学高级讲师蓝丹雅（Tania Nagpaul）说，性格测试起源可追溯到第一次世界大战，当时美国用心理测验选拔陆军人员，按成绩分配适当岗位，提高训练效果。当时的心理测验被称为个人数据表（Personal Data Sheet），常见的问题如“你是否会因想法太多而失眠”“你是否有强烈的自杀念头”等。起初性格测试的行为引起争议，接纳度并不高。
直到1980年代，工业心理学（lndustrial Psychology）领域再次推崇性格测试，强调可以通过系统有效的测量，更好预测个人工作绩效并调动员工积极性，从而帮助企业提高生产效率。时至今日，这一理念依旧影响性格测试在职场扮演的角色，得到更为广泛的应用。
站在管理者角度，里沙认为，高收费可能会让一些公司望而却步。“人的性格不断发展，每过几年要测试一次，以60元单价来算，如果公司有几十、上百名员工，会是一笔不小的支出，须要划出特定人力资源经费来做。”另一方面，她认为这是种有效投资，“附加价值在于大数据时代，性格测试的结果也是一种关于人的宝贵数据。可以从过往几次积累的团队数据库中，分析出成功管理的模式，例如哪些性格的人放在一起会组成超级团队。毕竟数据之间都有某种联系，管理者善于解读数据能够从中获取很多启发。”
职场性格测试
