据我了解，两三年前银行就开始限定每天的新钞数量和换钞人数。前年，我中午去银行换钞就扑了个空，只好第二天一早再去。很多年长者因怕被拒，所以清晨就去排队，可以理解。

新年换新钞，是过年的传统习俗。银行作为服务行业，应该想方设法减少公众的不便。我建议银行无须每天为新钞数量和换钞人数设限，公众只须在银行营业时间，比如早上8时30分至下午3时，都可以前去换新钞，直到新钞换完为止，然后银行贴出告示，请公众到别家银行。

据报道，日前银行配合农历新年，让公众上门换新钞。许多年长者和行动不便者，因不懂上网预约，一早就到各银行排队换新钞。有者清晨6时15分就抵达，排了两三个小时才换到；有者在7时55分前去排队，因银行设限，每天接待最多40个顾客，结果失望而归。