新加坡邮政公司感谢洪先生就此事向我们提出反馈。
首席品牌通讯官
新邮政集团
公众日后若有针对我们邮差递送服务的反馈，可拨热线1605或浏览MyPostman.sg提出，以便我们能及时采取行动。
我们已对反馈进行了调查。根据我们的纪录，洪先生提到的挂号信递送服务是在1月2日星期四，而不是洪先生所说的星期天。新邮政不在周末和公共假日递送邮件。
吴为强
谨答复《联合早报·交流站》于1月31日刊登洪鼎良读者的投函《邮差递送挂号信服务叫人不解》：
我们确认邮差的确根据我们的标准程序尝试递送挂号信。在递送挂号信到洪先生住家时，邮差按响门铃，由于无人应门，因此他等了45秒后留下递送不成功的字条。
尽管如此，新邮政一名主管人员上门拜访了洪先生，向他解释运作程序对我们邮差的要求，并感谢他提出反馈。
新邮政不时会对这个递送程序进行检讨，以确保程序恰当合适，也会做出必要的调整，以提高成功递送邮件的机会。
答复
