在这个过程中，我多次打电话催促知识产权局，并在今年5月29日、8月11日及9月5日三次发电邮给该局。
我也向中国专利局申请同样的专利，并已获知中国专利局将在不久后颁发中国专利证书。
新加坡知识产权局每年接获近1万1000份专利申请，如果申请频繁面临拖延问题，新加坡如何在知识产权保护上与中国同行竞争？
知识产权局终于在9月6日回复我8月11日的电邮，但只是承认专利证书确实还没颁发，说可能是内部系统故障，已转请技术部门调查。
去年8月17日，新加坡知识产权局发电邮通知，我的一项专利申请已获该局审查通过，可以授权。我在去年8月23日向该局支付授权所需费用200元。然而，一年多后的今天，专利证书还是不见踪影。
请问知识产权局，我的专利申请是否不合格，导致该局不颁专利证书？为什么三次催促电邮，迟迟不能得到及时回复？
