回到上海后，我尝试预订凯悦酒店，发现如果想换一晚安达仕酒店客房，须付出2万5000积分。这让我觉得新加坡安达仕当时给我们的承诺和补偿是不合理的。

这些都是非常严肃的事情，联系了酒店希望给我们解释，但两三天后都没人联系我们。我再次联系酒店，来了一名工作人员向我们解释，并说可以给我们凯越天地（World of Hyatt）的3000积分作为补偿。他说，5积分相当于1美元。也就是说，3000积分相当于600美元，我觉得补偿合理，便接受了。

21日晚上11时许，我们到达安达仕酒店，办理入住后发现房里没有任何婴儿用品。我打电话给住客服务，等了一个多小时，工作人员送来婴儿床，但没有婴儿澡盆，因为所有澡盆都借出了。过了20分钟，工作人员送来澡盆。当时已近凌晨2时，我给宝宝洗澡后让他睡觉。后来的五天，宝宝因为生物时钟混乱和劳累，患上感冒，我们五天几乎都无法出去，影响了旅程。

我几个月前通过Agoda网站预订安达仕的客房，备注有一个一岁宝宝随行，需要婴儿床和澡盆等用品。12月20日出行前，我再次通过Agoda网站联系酒店确认我的需要，得到肯定的回复。

第一晚入住后，我们叫了送餐服务，点了一份汉堡和一份马来炒面，汉堡里有虫，马来炒面炒焦了。我们问酒店有没有其他食物，酒店说当晚只有一个厨师值班，因为不再信任酒店的餐饮质量，所以饿着肚子没有吃晚餐就睡了。

我来自上海，去年12月21日至26日入住新加坡安达仕酒店（Andaz Singapore），遇到非常差的酒店和餐饮服务，让我对凯悦集团（Hyatt）感到失望。