另一方面，根据电子交易法的条规，除了商家事先清楚表明在顾客下订单后，商家有受约束的意旨，否则商家通过电子交易系统 (例如网购平台) 向公众售卖商品乃属“邀约”（invitation to make offer）。“邀约”是指商家邀请顾客提出“要约”（offer），顾客下订单等同于向商家提出“要约”，这时候合同尚未成立，故商家不受合同约束。收到顾客“要约”的商家，可以决定要接受或拒绝“要约”，如果接受“要约”，才会构成合同，并对商家具有约束力。
因此，若发生网上商品价格错误，网购平台或商家有权根据他们所拟定的销售条款或电子交易法，来拒绝接受顾客的订单或取消合同。这无疑为网购平台与商家提供了一层保护网，让顾客对商家执意取消订单的决定无可奈何。话虽如此，倘若商品价格频繁出错，而顾客一再受促取消订单，商家的信誉必然受损。如果因此而导致顾客流失，最终吃亏的还是商家本身。
拜读了11月28日《联合早报·交流站》刊登的《来赞达网购经验让人失望》一文，周天融读者提起他通过来赞达，向一商家购买扫地机器人，随后商家和来赞达要求他取消订单，因为价格出错。周读者认为订单是消费者与商家之间具有约束力的合同，所以他对商家和来赞达单方面取消订单的做法难以苟同。
其实，根据来赞达网上的相关销售条款，如果发生价格错误，即便顾客已经付款并已收到商品，或商家已寄出商品但未送达顾客手中，商家都有权通过来赞达给予顾客书面通知，以取消交易合同。
此外，来赞达的另一销售条款阐明，顾客下了订单后，商家有权决定是否要接受顾客的订单，在这个阶段，商家是不受交易合同约束的。只有当商家发出通知给顾客，告知订单被接受，交易合同才正式成立。换句话说，在顾客未收到商家接受订单的通知之前，商家没有义务把商品卖给顾客。
