专家对华侨银行的赔偿之举持保留态度,虽说这能挽回银行的声誉,但恐怕此先例一开,会立下一种处理骗案的标准,对其他银行构成压力。同时,这也可能向公众传达错误信息,以为有银行的“善意”担保,个人就可降低警惕心。
以今日世俗眼光来看,“外面的世界”里,科技文明正如一只万兽之王的狮子,在丛林中生存的本事最大,但利用科技为非作歹的人,也正像狮子身上的虫,“还食狮子肉”,要灭掉狮身上的虫,就要先灭掉狮子。能行吗?
这一回合,不能单怪华侨银行受害客户缺乏安全意识,骗子正是利用“高度安全”的银行网上服务套取个人资料。
更多的安全网银措施,意味着网银的方便性也将有所降低,这一点代价应该可以接受。
网上已成为一个可怕的丛林,狮子身上的虫吃了狮子身上的肉,吸了狮子血,变得越来越肆无忌惮,戏法时时在变,利用人们的恐惧和贪欲,挑战人们的常识判断能力。短线钓“散户”,10万个中一个上钩也是大收获;长线钓大鱼,即使商界老手也会“老猫烧须”。
成也数码,败也数码。今天的骗术奇谭,都跟科技、数码化有关。数码化进入民众的生活中,便成了陷阱处处,防不胜防。
网上钓鱼骗子团伙的作案,已是国际问题,是各国的共同敌人,国际合作不只是防止罪案的发生,更应该将不法团伙绳之以法。
台湾星云大师在他的《我不是呷教的和尚》一书中说了一个“狮子与虫”的比喻:外面的世界,打倒不了一只凶猛的狮子,但它身上的虫,“还食狮子肉”,狮子自己也抵抗不了。
成也数码,败也数码。今天的骗术奇谭,都跟科技、数码化有关。
华侨银行同意全额赔偿受害者,值得赞赏。银行强调是出自“善意”,可以理解为银行不认为错在他们,也可以理解为银行扛起部分责任。当钓鱼短信漫天飞,全民受惊吓时,银行只是提醒公众,而没有即时采取防备措施,阻止可疑的转账,是不能也,还是不为也,公众需要更多的解释。
网上对政府也有一阵声讨,质疑政府为何不能帮助追回失踪的老百性血汗钱。在去年6月至9月期间,马来西亚和香港两地的警方,通过国际执法部门之间的信息共享与合作,破获10个职业诈骗、网恋诈骗和冒名诈骗的跨国犯罪团伙。所以,政府层面采取即时冻结海外户头,从海外户头追查犯罪源头,并非完全不可能。
庄子说:“圣人不死,大盗不止。”圣人代表着一切仁义道德规范的化身,盗之为盗,贼之为贼,就是要挑战世俗的道德规范,盗与道的斗法将会不断开展新的篇章。
个人的任何户头资料,如公积金、Singpass等等,都事关切身利益,个人的保密防护是第一线,必须“守身如玉”,一时的疏忽,个人得承担最大的后果。
华侨银行成为新一轮诈骗攻势的重点目标,钓鱼短信骗局在去年12月短短不到一个月之间,钓到469名银行客户,骗走超过850万元款项。
(作者是《联合早报》特约评论员)
主管金融管理局的国务资政兼社会政策统筹部长尚达曼,以书面方式回答工人党议员林志蔚的国会询问时透露,金管局正在探讨针对跨境转账实施“冷静期”的可能性,让堕入骗局的人能够及时保住存款。
高等法院、移民局、卫生部,甚至警察部队都被冒充,骗子还能得逞,对号称“智慧国”的新加坡是一大讽刺。
虎年里,我们仍要与狮子共舞,就希望业界和政府帮社会大众抓虫,为受害者追回款项,才能大快人心。
一些年长者在数码化面前的信心已开始动摇,“因噎废食”,要取消网上银行服务,但是银行为了节约人力成本,减少银行里的工作量,也因为疫情要避免群聚,许多小事似乎只能在网上办。最近我为了停止星展银行每月寄来的账单(须付2元费用),而到银行去办这件小事,却被银行外站岗的职员告知,上网申请电子账单即可。
急景残年,年关将届,网络诈骗分子比谁都忙,他们要冲业绩,拼KPI,去年尾频频出击,大有斩获。
现代人已摆脱不了网上购物、手机转账……一旦脱离这些数码服务,人们会觉得生活极不方便。
自古以来,“道高一尺,魔高一丈”。盗贼坐在电脑前面,就可以像变魔法一样,把千里之外的受害者兜里的钱挖出来;他们也将竭尽所能破解任何更严密的防线。
金管局和银行公会联合宣布两周内落实七项措施,加强网银安全,包括:发给客户的短信和电邮不带可点击的链接、激活移动设备新密码生成器生效需要12个小时,请求更改手机号码和电邮,必须向原登记者发出通知、更改关键资料需要冷静期等等。
华侨银行上了昂贵的一课,金融同业也须为此找出目前网上业务运作的漏洞。大华银行从1月31日(大年除夕)开始,将把转账通知的默认钱额下调至100元。
一个月数千元的工作好介绍、借钱、赌博、投资骗局,网恋诈骗,骗局形形色色。有的是短线突击,有的是长期埋伏;有利诱、有恐吓,有障眼法,有迷踪步,招数无奇不有。