企业文化转型需要时间
第一，我们的新闻室里有认真严肃对待专业的新闻工作者和创意达人，他们对使命有担待，准备勇往直前。我会帮助他们实现愿望。
这不是在玩弄文字。这须要观念上的变革。高素质的内容依然重要，但这不够。我们须要利用数码科技与平台，主动地推送，触达我们的订户和非订户。要成功，我们必须有意义地接触我们的订户与非订户，聆听和了解他们的数码习惯，为他们的生活方式量身定做内容，配合他们的使用习惯。这须要在能力、技术和态度上一大飞跃。等我们稳妥过渡后，我们会设立新报业媒体学院，有系统地训练新手，提升现有工作人员的技能。这个学院将成为有效的平台，让同事们打造团队精神，增强合作，加强观念，在数码时代对高质量新闻有所担当。
最后，让我们感谢忠诚的读者。我们会继续用你们感到最舒适的形式，为你们服务。在我们积极发展数码产品和应用时，四种语文的纸媒会继续存在，陪伴你们喝早晨的咖啡。如果年长读者希望转入数码，我们随时准备就绪，愿意帮助他们。有必要的话，在他们的数码旅程中，我们会手把手地陪伴他们。任何人都不会被遗漏。
结合旗下其他报纸，包括《商业时报》《联合晚报》《新明日报》及《新报》，新加坡报业控股（SPH）的媒体业务群至今守住了它的读者群，但是守得住现在未必就守得住未来。政府几年前就开始为这些发展趋势操心。如果本地主流媒体式微，无法继续提供可信的新闻和分析，我们的社会势必变得更脆弱。面对各种信息的强攻猛打——它们并不是每次都是信实或准确，甚至一些时候完全是无稽之谈——可信可敬的新闻专业作为公共产品，所以应该得到支持。
因此，政府鼓励SPH为这场激烈的竞争做好准备。《纽约时报》《金融时报》及其他报纸认真进行数码转型的经验，尽管不是万灵药，却还是可以作为参考，让专注于高质量新闻的媒体公司，看到构建可持续未来的可能。对SPH来说，转向数码并不是新鲜事，但是我们现在需要更果敢地提速，增加读者和扩大受众，特别是年轻读者。这需要在数码媒体转型方面进行相当大笔的投资，并且很长时间不可能收回成本。政府愿意帮助SPH打造和强化这样的能力，进行创新的实验，壮大规模以扩大影响和接触。但是即便读者增加，要以数码收入抵销持续下跌的纸媒收入，财政上是一个巨大的挑战。
就如通讯及新闻部长易华仁星期一在国会强调的：“一支高素质、专业与受尊重，由新加坡人组成、为新加坡人而报道新闻的媒体队伍，是我们国家构造中不可或缺的部分。”这是政府要求本地媒体扮演的角色。这是我理解媒体的国家角色。我们会全力以赴，确保新报业媒体成功扮演这个角色。
（一）如何加强现有的数码产品？
我们的方案是让SPH媒体业务在得到SPH股东的同意后退市，将它转变为新报业媒体信托（SPH Media Trust）。这是一家担保有限公司（CLG）。这将让我们保留一家商业运作的公司在财政上应有的纪律，同时又能为数码转型中昂贵而挂牌公司股东却不感兴趣的投资，向政府和其他渠道寻求资助。使用政府的拨款，必须有清楚交代，并且作为建设能力之用。目前，政府给予其他公司资助的例子已经存在，包括新传媒。
李慧玲译
坚持既定价值观与原则
但是请记住：转型是一个过程。它不是一次技术操练。这是一个文化转型的过程，须要付出时间和心力，让文化变迁见效。要启动一个未开发的新项目，创立一家新的媒体公司确是有难度；要改变已经存在，并且企业传统根深蒂固的公司，难上加难。举个例子，现有的技术基础设施仍有待检验。万一发现固有的科技系统，会严重限制我们优化用户的界面及用户的体验，我也不会惊讶。我们会竭尽所能克服这些局限。我们恳求读者和订户多多包涵，容我们修复和更换“数码上的管路系统”。请耐心地给我们一些时间。
我已经开始与SPH同事分组见面，听取他们的关切和期望。接下来几个星期，我会继续进行这样的小组对话。至今为止，我得到的印象是新闻室跃跃一试，摩拳擦掌准备接受挑战。他们深切了解媒体的国家角色，知道自己只许成功。华仁（英文、马来文及淡米尔文媒体集团总编辑）、李慧玲（华文媒体集团社长）、吴新迪（《联合早报》及《联合晚报》总编辑）、萨阿特（《每日新闻》总编辑）、拉詹德兰（《淡米尔之声》总编辑）和其他几位都这么告诉我。我承诺会给予他们全力支持。如何支持？简单地说，我们要加强数码媒体的能力。我们要建立一流的数码技术团队来支持这个转型。我们须要赋予新闻室在图表、视频、科技、设计、数据等方面先进的技术和工具，让每天阅读新闻的经验更简易、更具吸引力，更扣人心弦。这须要记者、科技工程师、数码媒体等专业工作人员通力合作。我们也要好好地评估新闻室的工作情况，确保他们有足够的人员、资源和能力，扣住受众的心弦。我们正在估算要这么做，须要增加多少额外投资。
总理在《海峡时报》170周年报庆时说：“……你们必须……意识到你们在新加坡的重要角色，继续维护具公信力、平衡、客观的报道……从长远的视角看待新加坡的利益，通过新加坡人的眼睛为新加坡人进行新闻报道。提供信息、教育与娱乐——大概是这个先后次序。”今天，几乎是六年以后，有公信力、平衡与客观的报道依然重要。从长期视角看待新加坡利益，通过新加坡人的眼睛为新加坡人进行新闻报道，这些都不变。但是从李总理当时所说到现在，数码的颠覆已经更进一步扩大了传统媒体和新媒体的距离。报纸“提供信息、教育与娱乐”已经远远不够。现在，在新闻充斥我们的生活，每时每秒都有突发新闻之际，传统媒体能够提供信息的能力，已不再是它独树一帜的元素。现在的竞争，在于深度的分析、有原创性的透视报道，以及它们的呈现方式。我们迫切须要更新我们在数码时代的使命。我与李总理讨论时，他也赞同这个分析。
我们的报章面对的挑战并非新加坡所独有，而是全球普遍的现象。世界各地有质量的报章都在遭遇同样的情况。有的因为扛不住巨大的损失已经关门大吉；有的如《华盛顿邮报》《南华早报》，有亿万富翁撑腰买单；有的为了争取订阅而坠入分裂政治的道路，与初衷背道而驰。
应对三大挑战
这是新报业媒体的新篇章。新加坡媒体上一次的大重组是在1980年代初期，报纸进行大合并。当时，它们要面对的是商业现实，要确保新加坡有质量的报纸能够生存下去。
这样，我们才可以应付这些挑战：
对SPH来说，转向数码并不是新鲜事，但是我们现在需要更果敢地提速，增加读者和扩大受众，特别是年轻读者。这需要在数码媒体转型方面进行相当大笔的投资，并且很长时间不可能收回成本。政府愿意帮助SPH打造和强化这样的能力，进行创新的实验，壮大规模以扩大影响和接触。
我们要建立一流的数码技术团队来支持这个转型。我们须要赋予新闻室在图表、视频、科技、设计、数据等方面先进的技术和工具，让每天阅读新闻的经验更简易、更具吸引力，更扣人心弦。
要保存高质量、有公信力的四种语文报纸，并且让它们生生不息。同样的，我们的主流新闻媒体追求的理念，所坚持的价值观和原则保持不变：新闻从业员的公正、专业，以及新闻室的独立。
我会与媒体信托团队讨论相关战略，并且谨慎地落实。有不足的，我们会向专人请益。我们也会学习其他地方成功的数码转型经验。我们会寻求政府资助，支持能力建设。
除了解决燃眉之急，我们也必须谋划未来。我们会继续吸收和培训下一代的新闻工作者，为他们提供长远、充实的职业前景。从明年起，我们会增加新报业媒体的奖学金，不仅在新闻业方面，也包括其他数码领域。我们会为本地大学生安排实习，让他们有机会接触新闻业和数码媒体的工作。至于在职的新闻工作者，我们会安排研究生奖学金，以及在世界级新闻室短期工作的机会，让他们得以建立全球网络，促进可能的跨国合作。我们会坚定不移地，让新闻工作成为深具吸引力的专业，让才华洋溢和有雄心壮志的青年男女，认为这是有成就感的工作。
（三）如何提高数码收入，来抵消纸媒收入的跌势？
现在，这个战略目的仍然一样：要保存高质量、有公信力的四种语文报纸，并且让它们生生不息。同样的，我们的主流新闻媒体追求的理念，所坚持的价值观和原则保持不变：新闻从业员的公正、专业，以及新闻室的独立。
第二，我们得到总理和他的政府坚实的支持。他们知道，拥有可信的新闻来源和信息，对国家建设依然至关紧要。在必须提供多元观点的当儿，我们也不能坠入成为分裂与腐蚀性媒体，或者走标题党的道路，极尽迎合读者、纯粹为吸引眼球之事，而无法提供有意义的信息，或者教育读者。这个信念是我的团队的动力。否则，我和丹尼尔就不会从退休生活中复出，从事这个国家工程。
事实上，找出问题不难。我这一代享受早上喝杯咖啡，配一份SPH的报纸。年轻人喜欢的生活方式不同。他们随时随地透过各种平台——手机、平板、电脑，阅读新闻。他们才不会从封面看起！
新加坡报业控股的四份旗舰报《海峡时报》《联合早报》《每日新闻》《淡米尔之声》是重要的机构。它们以四种语文，全面综合地报道本地新闻，记录我们的历史。它们帮助我们团结一心，向年轻人传递重要的价值观。它们也报道全球重大新闻，为人民进行解读和诠释，在提供新加坡视角的同时，也向世界呈递新加坡的声音。
（二）如何增加读者，特别是年轻人？
我感谢丹尼尔答应帮我们这个忙。他跟我一样，原本正在享受退休生活，但是他个人强烈希望新报业媒体成功。我向他保证，我会立即开始搜求总裁人选，希望找到一个能够引领多语言、数码化的新报业媒体；能游走于东西方、心向新加坡的总裁——是世界顶级的人才之一。
我对于我们能够取得成功感到乐观。这是基于三个方面的观察：
适时扩充引进数码信托人
数码转型须果敢提速
CLG的创始成员要求我担任主席，我接受了这个沉重的责任。我的首要工作是确保平稳过渡，不让现有媒体业务出现任何干扰。SPH所有大约2500个媒体与媒体相关的工作人员，将会过来新报业媒体信托。丹尼尔（Patrick Daniel）将出任新报业媒体信托的过渡总裁。他曾经是SPH集团总编辑，退休前任SPH的副执行长。因此，我希望整个过渡将无风无浪，顺顺利利。
然而，数码革命严重颠覆媒体产业，它们的经济运作模式全被打乱。首先，像面簿和谷歌这样的平台，吞噬了一大部分媒体广告的盈利。第二，现在线上内容泛滥，并且不少是免费的，都用各种方式抢争读者的眼球。第三，这改变了新一代人的阅读习惯。他们现在通过自己的社交媒体和聊天群组知道天下事，很少通过每天的报纸汲取信息，尤其不通过纸版媒体。
我们必须适应他们的习惯，符合他们的需求。我们得改进数码产品，让它们成为人们生活中的重要部分。虽然我们已开始这么做，但是我们还得加把劲。现有的新闻室为纸媒而设；他们必须为手机与平板电脑时代而进一步转型。就如一家英国媒体公司所形容的：我们过去是“一家拥有数码产品的纸媒公司”，现在我们必须果敢地成为“一家拥有纸媒的数码媒体公司”。
我们以这些报章，以及采编制作这些报章的新闻室为荣。我们新闻室里的达人，制作出高品质的产品，赢得读者的信任。
本文是5月12日他与新加坡报业控股同人对话的演讲稿
SPH九个持有管理股股东被询及是否有意愿成立新报业媒体信托，继续关注SPH的媒体。他们同意成为CLG的创始成员，以继续他们支持高质量新闻的使命。在适当的时候，我们会扩大CLG的成员构成，把其他知名的公司，特别是那些数码公司纳入。它们将成为新报业媒体信托的信托人，承担维护新加坡生产高质量与可信新闻的重要任务，为发展这个社会公共产品的使命开拓前进。按照计划，最早的切换日期是今年9月1日。
在新加坡，我们必须摸索出自己的道路。新报业媒体得发展自己的模式，既在财政上可以持续，同时又能为受众带来高质量、受信赖的产品。显而易见的，上市公司的模式已经不是出产高质量新闻产品的最佳商业架构。股东没有这样的胃口和兴趣，也没有这样的资源支持能力建设和媒体转型。如果没有大刀阔斧的改革，新闻室将继续被挤压；它们的产品素质和发行最终将会下降。首当其冲的会是母语类的报章，而这不利于我们的多元种族社会。没有政府常规与可观的财政支持，新报业媒体只会破产。要让高质量的新闻业成为社会公共产品，将是一场艰难的挣扎。
作者是新报业媒体信托候任主席
第三，我相信商界会支持我们。我已经跟一些私人企业界的一些资深专业人士聊过。他们不在媒体工作，但是察觉出来，当高质量媒体为数码科技所颠覆，对社会将产生摧毁性影响。他们告诉我，他们仔细看了国会辩论。我希望他们其中几位可以挺身而出，担任董事。我也准备向一些数码企业家求助。的确，当我跟Grab的陈炳耀谈到这个课题时，他表示愿意派出专家协助我们，为我们提供咨询。我立即grab（抓住）了。
