迷你超市可引进自动化
然而，在获得种种支援的同时，迷你市场领域也必须应对一个充满变数的市场环境，包括一些加重商家负担的新条例。比方说，政府在三年内逐步将最低合法吸烟年龄，从18岁调高到21岁的提案，就让微型零售商感到担忧。
聘请额外员工负责数码化职务并不实际，因迷你市场的盈利不高，须节约人力，一般商家都会开源节流。
虽然一些研究显示，调高最低合法年龄具有劝阻吸烟的效果，但这项更动同时也将影响迷你市场的人力需求。
传统迷你超市行业在接受改革的同时，也将面对不少挑战，大部分业者对电脑操作感到陌生，不太可能马上改变多年以来惯用的经营方式，即使想落实电子化的业者也面临其他实际困难，例如培训员工适应新系统。
财经透视
只要业者秉持正确态度，再加上政府的支持，迷你市场将能在演变中的微型零售环境接受改变，并克服重重障碍，与时并进。
传统迷你超市行业在接受改革的同时，也将面对不少挑战，大部分业者对电脑操作感到陌生，不太可能马上改变多年以来惯用的经营方式，即使想落实电子化的业者也面临其他实际困难，例如培训员工适应新系统。对行业内多数年纪不小的员工来说，从传统手动模式转型，过渡到电子化设备，都是不小的压力和挑战。
其中一个例子就是新加坡零售管理学院（SIRS）为数码专业人士推出的专业人员转业计划。此计划协助中途转业的PMET（专业人士、经理、执行人员、技术人员）接受再培训，以投身零售业。培训课程津贴高达90%，而支持这个人力资源管道的公司也能获得工资补偿。
因此，政府的鼎力赞助及支持，对保存迷你市场的经营实力至关重要。很幸运地，政府已采取种种措施协助中小企业，在当前急速转型经济形势中保持竞争力，并保住一线生机。
对青少年而言，迈向数码领域或许能让这个行业更具吸引力。大部分迷你超市业者已是银发族，生意的传承接替是他们的共同隐忧。用传统方式经营的老式业务，对年轻一辈通常缺乏吸引力。如果年轻人觉得他们能够应用数码解决方案和数据，让经营方式推陈出新，远离单靠直觉和惯性的非精准经营方式，他们或许可能因为有科技及数据的补足而驾轻就熟，有兴趣加入这行业而促进其动力。
类似的业务拓展对迷你市场来说至关重要。与大超市相比，我们强调亲善的人际关系和邻里顾客熟悉度，这是邻里迷你超市的主要特点。再加上简易的数据分析，我们就能落实这些个人化的服务，好让顾客满意及感觉宾至如归。
面对大型超级市场和网上杂货商的双重威胁，迷你店商必须接受改革，才能在越来越残酷的环境中生存。否则，迷你超市不仅会遭受越来越多的重击，还可能面临淘汰的危机。
两年前，我与新加坡零售商伙伴一同前往上海考察兼旅游。当我们前往景点而受困于堵塞的车龙中时，我决定更好地利用时间，拿出手机，远程登录我的店铺的库存系统盘点存货。在发现杨协成包装饮料需要补货之后，我立即通过即时通信应用WhatsApp，向供应商发送采购订单。
迷你超市必须重新整装出发，大步迈向数码化以追上时代潮流。通过正确的解决方案，商店里的人工操作流程可以转为自动化，以提高效率并获取智能商业信息，从而为业务发展提供更多空间及时间。
看到我的一举一动，我的同行都惊讶不已。几十年来，他们较熟悉一种点货方式：即亲自用手指点算。比方说，要知道订购多少的可口可乐饮料，他们就得在狭窄的储藏空间里移动箱子，然后再为那些畅销的饮料种类重复同样的步骤，包括不同大小的罐装或瓶装饮料，错漏也会经常出现。如此劳神费力的工作，是不能再这样持续的。
简单系统如条码扫描和自动存货管理，就能替商家省下很多的工作时间；系统也允许远程登录点货，让店主能够将有限的人力用于销售数据分析。
与有关当局进行更多的对话，以协调这新条例所引发的问题，将让零售业者感到宽心。希望当局了解，在修改政策的同时，也需顾及迷你市场在当前严苛环境中所面临的挑战，以免造成此行业步入寒冬或凋零。
令吉的疲弱促使新加坡人涌向马来西亚消费购物，加上不明朗的经济前景，急速变迁的科技巨轮，都给新加坡零售商带来了无限的艰辛及挑战。
企业可以利用补助金资助这些业务拓展解决方案，例如能力发展津贴（Capability Development Grant）。补助金也涵盖培训和教育员工使用新解决方案的费用。
严格检查更多潜在的岁数不足违例购烟者，将延长收银员服务客户所需的时间，拉长了顾客等候时间。除此之外，对于依赖18岁到21岁学校假期兼职员工的迷你市场，在条例修订后，业者将面临雇用兼职员工的问题。因为所有不足21岁者都不能受聘为收银员。
也是第二代迷你市场业者
培训包含应用数码化的种种窍门，包括通过面簿行销，进行简易和具成本效益的社交平台行销，及设立网上市场店铺。学费可用技能创前程培训补助（SkillsFuture Credit）支付，基本上可算是免费的。
作者是新加坡零售管理学院培训导师
比方说，我最近分析店铺的扫描销售数据后，发现纸巾销量激增（收集的资料能准确指出增加销量的详细交易），经过一番查证核实，大部分交易可追溯到附近小吃店的业主。这一点简单的商业资讯，就能让我们亲自与有关顾客洽谈，进一步了解他们的业务需求，并给予他们更加完善的顾客服务，也向他们保证我们会采购充足的货源，以满足他们的需求。
同时，新加坡标新局也鼓励微型零售商通过五名指定的供应商，采纳自动结账和现金管理解决方案来提高生产力。