作者是威士新加坡与文莱地区经理
商家也能从无现金支付受益，比如跟踪每笔交易，实现更完善的销售管理。电子支付因能避免人为错误而比现金更加安全。免去现金处理也为商家节省时间和人力成本，实现商品和服务的改善。
新加坡成为无现金支付的成功范例。随着政府和金融机构大力推广，非接触和移动支付通过威士等网络引入，全岛商家受理点增加，都在促进数字化消费者的增长。
新加坡人已接受非接触支付作为首选支付方式，Visa payWave在新加坡的显著增长也反映了这一趋势。VisapayWave 是一种非接触支付解决方案，消费者只需在销售终端简单地刷Visa payWave卡，即可在几秒钟内完成付费，无需签名或PIN码。
截至2013年8月，新加坡每月有超过100万次Visa payWave非接触交易，成为当时全球Visa payWave增长最快的国家。
随着新技术驱动消费者的无现金行为，东南亚的支付格局发生了巨大变化。根据威士（Visa）的消费者支付观念调查，消费者更青睐无现金和非接触支付。
近九成（87%）新加坡人偏爱无现金支付，研究显示区域平均水平为70%。该比率比2015年的76%上升11个百分点。据欧睿（Euromonitor）最近的报告，当今新加坡60%个人消费支出（PCE）均以电子方式进行。
进入2017 年，Visa payWave 交易在所有威世面对面交易中占比超过一半（52%）。Visa payWave 每月交易数超700万。如果没有银行发行商和商业伙伴的合作，我们就无法实现这样的成功。威士还与新的商业合作伙伴密切合作，拓展新类别非接触支付的使用范围，并已成功将其引入麦当劳、7-11连锁便利店、大食代（Food Republic）、土司工坊（Toastbox） 等。去年推出的移动支付也促进了非接触支付加速增长。
进一步的推动举措包括增加应用内付款和按需定制服务，如Uber、Grab、Deliveroo 等。消费者通过预先注册（已关联信用卡和移动钱包）的账户来支付交通费和食物运送费。威士消费者支付观念调查还显示，2016 年约三分之二（65%）的新加坡人使用按需定制服务，其中71%认为其最大优势是方便。新商业模式彻底打破和重塑了消费者体验。
这是消费者和小贩都重度依赖现金的细分市场，小贩还需通过现金或支票付款给供应商。要让小贩接纳电子支付，我们必须先与中小供应商合作，将电子支付带进其商业模式。
此外，监管机构、银行和激励方案必须携手并进，共同推广电子支付。我们认为新加坡的支付基础设施已经成熟，实现无现金社会只是时间问题。这种转变，不但使新加坡人将电子支付作为首选支付方式，而且已经成为他们日常生活的一部分。
尽管无现金支付使用率已很高，但仍存在让商家引入电子支付的机会。许多新加坡人还在商店和小贩中心支付现金。在这些细分市场增加电子支付受理点，是实现真正无现金社会，并帮助企业从中受益的必需步骤。
例如，政府提出“智慧国”倡议，鼓励以电子支付代替现金，支持国民使用新技术。去年11月举办的首届“新加坡金融科技节”和新落成的全球最大金融科技中心LATTICE80，为金融科技业发展奠定基础，帮助新加坡成为东南亚金融科技中心。
2007年在新加坡推出该解决方案后，Visa payWave的交易数和交易额逐年实现显著增长。2012年新加坡Visa payWave 交易额同比增长高达148%。Visa payWave卡交易价值在此期间同比上涨 133%。