从2021年9月起,同济医院及四个分院全面实施针灸和内科同日看诊计划,一改以往必须隔日寻求两种治疗的做法。 然而,病患仍须分别挂针灸和内科号,主要是为了提高看诊效率,为更多求诊病患提供中医药服务和有效缩短等候时间。
(新加坡同济医院医务总监郑黄芳)
我们致力于为公众提供优质的中医药治疗,并希望不断提升病患的就诊体验。
近年来,为了减少病患的舟车劳顿和提供更多的便利,同济医院管理层不断地探讨,如何在现有的基础上尽可能改善服务流程。
目前本院每日接待超过1300名患者,分科诊治能让医师在一个时段内,接诊更多针灸或内科病人。如果针灸和内科同时进行,将会大幅减少获得针灸服务的人数和延长等候时间。针灸是非常受欢迎且有效的治疗之一。我们必须在维持医院运作效率与提高病患便利之间找到平衡。我们将继续探讨这一安排,期待为病患提供更优质的服务,并感谢病患的理解和耐心。
谨答复《联合早报·交流站》于9月10日刊登的朱星融读者投函《给同济医院提两点意见》:
朱先生提到的同一诊所内,不同针灸室看诊时段不一致的问题,我们会深入研究并加以改进。
我们衷心感谢朱先生的反馈和宝贵建议。