两次不愉快的德士经验，都是因为现金造成的，另外加上德士服务没有机会让搭客进行评估。我个人觉得，要提升传统德士司机的服务水平，可以效仿私召车制度，减少现金付款，就算不可以线上付车费，也应该可以用电子钱包如PayLah!或PayNow付款，才能保存付款记录，不会有现金付款的不愉快事件发生。同时，德士公司真的应该增设司机服务与态度的评估系统，这样就能提高传统德士的服务水平。
我曾经在晚上从机场搭德士回家，下车时车里光线不足，我分明给了司机三张10元的钞票，司机接过之后，一转眼却回说只收到两张。我没法辩护，只好多补一张10元了事。最近，我的女佣也是在晚上从机场回来，因为身上没有新币，我在楼下等司机，然后付现款。这一次我学乖了，一张一张把钞票和零钱放在车座上，只付刚刚足够的车费。司机很不高兴地说我慢吞吞，浪费他的时间，态度很令人讨厌。
在新加坡出现私召车服务之前，我只能搭德士。但自从有了私召车之后，我都改用私召车服务，主要是因为我可以在线上订车，也可以预先知道车费多少，司机什么时候抵达，最后线上付款，省去现款付费找钱的麻烦。
同时，我也有私召车司机的姓名与联系方式。我每次乘搭私召车，司机对搭客都以礼相待，态度也比较友善，起码不会惹搭客不高兴，极少有态度恶劣的，更重要的是搭客可以评价司机的服务水平。通过线上付费也可避免很多因为现金交易发生的摩擦。
