建屋局人员来看过后说会处理，但之后就完全没有消息了。我每次打电话跟进这件事，他们就说会处理，但从去年10月拖到现在都2月了，请问建屋局怎么办？

我家在裕廊西，有个小阳台，雨天时雨水经常会喷进来。阳台原本有个出水孔，连接到外部水管道直通楼下。去年10月某一天下大雨，水管道堵塞，雨水流进屋内。我即刻通知市镇会，市镇会派人来查看后，说没有办法处理，须要专业人员来勘查。就这样来来去去两三次都无法妥善处理。最后市镇会人员说，要由建屋发展局派人才可解决。