我们知道，一些须禁食验血的病患，会提早到国立大学心脏中心三楼的心脏诊所，有时诊所还未看诊前，门外就有人排队。当诊所早上8时开始看诊时，病患就可以入内坐下等候。
我们对像林先生这样因禁食而无法久站排队的病患表示同情，并吁请他和其他病患使用OneNUHS应用及诊所附近的自助机登记预约。至于有预约的病患，我们保证会根据预约时间为他们看诊，他们不必到场排队。
诊所外的地方是一座连接桥，必须保持畅通，以推送在病床或轮椅上的病患；它也是一条紧急逃生通道。在桥边设置座椅也会给一些访客如小孩，带来摔倒的风险。因此，不适合在诊所外安装座椅。
谨答复《联合早报·交流站》于1月4日刊登的林建成读者投函《国大医院心脏中心门口应设座位》：
我们感谢林先生的反馈，并会继续改善我们对病患的服务。
（国大心脏中心 助理营运总监 陈德忠）
我们感谢林先生的投函。
