政府部门的数码化己不知不觉融入了人们的日常生活中。可是，我的一位朋友最近收到会计与企业管制局（ACRA）的纸张信件，通知说他的独资企业（Sole-proprietor）注册已过期一个星期，还没有交更新费，因此除了更新费外，还要交罚款。他打热线询问，客服人员态度亲切诚恳。不厌其烦地引导他上网更新及交罚款。

朋友向她反映没有收到任何更新注册的提醒短信，第一封信件就通知过期了，须交罚款，很不公平，至少应先寄一封警告信，过了限期不交更新费才罚款。对方的回答是，会计企管局一般上不会预先提醒，经营者应当记得更新日期。

在今天的数码化时代，跟政府部门打交道时，多数时候是通过电邮，不然就是短信，纸张信件可说是少之又少。这是一大进步，特别是一些温馨提醒的短信，如路税即将到期，陆路交通管理局就会发短信提醒，并通过电邮把申请步骤传给你。爱犬的执照要到期了，也会收到国家公园局的电邮提醒。甚至连政府派钱，过账了也有短信通知。

现在的问题是，当其他政府部门一同迈向数码化时，为什么会计企管局还在原地踏步，甚至开倒车？希望所有政府部门能一致行动，为民服务。