作为一个群体，年长者虽然不如年轻人那么有消费能力，但还是可以“用脚投票”的。家人若愿意介入帮忙，多少还是能在市场上选择更重视年长者需要的商家，通过集体选择的力量，维护自身的权益。

当然，要求年长者跟上时代步伐，恐怕有些强人所难甚至不近人情。他们当中有些人愿意发挥活到老学到老的积极精神，努力了解和使用新科技，还是能够让自己的生活增添便利。但对于大部分年长者，这犹如挟泰山以超北海，不单纯是意愿的问题。

年长者跟不上科技发展，在日常生活面对越来越多不便的现象，显示社会在包容这个群体方面，还有不少改进空间。与此同时，由于市场竞争激烈，一些营利机构从成本效益考量，确实不易做到面面俱到。这个矛盾，一时半刻或许还是无解的。